Mi objetivo es seguir creciendo en lo profesional, aplicando los conocimientos adquiridos a través de la experiencia y de la información teórica asimilada en los cursos. Asimismo re-aprender formas y manejos eficaces que se aplican en otras empresas

Experiencia

  • Administrativa

    en Aginet SA

    Agosto 2010 - Actualidad

    Buenos Aires C.F.

    Facturación - Cuentas Corrientes - Atención al Cliente - Pago a Proveedores (previo análisis y emisión de cheques) - Parte Contable (listados e información relevante para el contador, vencimientos, cargar sociales, retenciones, VEP, etc.) Manejo de caja chica y grande. Manejo de tarjetas de créditos, depósitos bancarios, control de vencimientos. Manejo de agendas laborales y personales a nivel jefatura. Control de cartera de cheques liberados e ingresados. Manejo total de bancos a través de los diversos HomeBanking y de Interbanking para diversas gestiones. Pago de haberes

  • Administrativa

    en Frigorífico SERSALE SRL

    Junio 2008 - Agosto 2010

    Buenos Aires C.F.

    Proveedores / Cuentas Corrientes / Compras / Control de precios en relación a la materia prima y a la faena / Control de romaneos de ONCCA, carga y hacienda Certificados Sanitarios (solicitud para el egreso de chacinados, fiambres, etc. / Control para el ingreso de sangre, ½ res porcino, cortes de terceros, carne vacuna, etc.) / Manejo del Abasto según las zonas Informes para el cálculo de retenciones / Listados e información relevante para el contador

  • Supervisora

    en PRIMA S.A.

    Diciembre 1999 - Marzo 2008

    Buenos Aires C.F.

    Supervisora del área de Métricas, Calidad y Capacitación. Control sobre las métricas del Contac Center. Customización y armado de reportes en BRIO y armado de template en CCPulse ( tiempo real e histórico) Central telefónica Genesys. Customización y armado de reportes en AVAYA (asignación de ID, skills, prioridades, armado del diccionario, armado de grupos y subgrupos de trabajo, ABM, etc.) Responsable de la Performance Summary Table (PST) Supervisión de los monitoreos de transacciones y control de calidad de los mismos. Supervisión y control sobre el Scripting (o Guía de Atención). Supervisión y control sobre las capacitaciones dictadas para el Contac Center, con capacitador interno y externo. Organización de Seminarios. Puestos anteriores: Registración de Dominios Nacionales e Internacionales – Legales (Manejo de Cartas Documentos, Oficios, CNC, Defensa del Consumidor, Etc.) BackOffice - Back Up de Team Leader y Supervisión

  • Soporte Técnico

    en STAC Servicios Técnicos a Clientes S.A

    Diciembre 1998 - Abril 1999

    Buenos Aires C.F.

    Soporte Técnico Telefónico y On-Site para el Banco City Bank. Software y Hardware de Red Link para el funcionamiento del módulo AFIP en los Bancos Provincia y Nación

  • Soporte Técnico Telefónico

    en Clienting Group S.A

    Agosto 1998 - Octubre 1998

    Buenos Aires C.F.

    Soporte Técnico Telefónico (Help Desk de HP) Software y hardware (Deskjet, Laser Jet, Scaners, Plotters, PCs, CD Rom, CD-Write, Palmtop, etc.)

  • Soporte de Sistema y Atención al cliente interno

    en EYELIT SAICIFIA

    Septiembre 1996 - Agosto 1998

    Buenos Aires

    Soporte de Sistema y Atención al cliente interno y externo. Administración de Servidores con plataforma Unix y W-NT. Armado de PC e Instalación de programas, etc.

Educación

  • Técnica Electrónica

    en E.N.E.T. Nº 12 Gral. San Martín

    1981 - 1987 (6 años) Buenos Aires C.F.

Idiomas

  • Inglés Elemental

Seguidores (1)

Colmenas