Descripción de la oferta

Requisitos

  • Junior (menos de 2 años)
  • Preuniversitarios
  • Salario a negociar
  • Buenos Aires Autonomous City

Descripción

PageGroup incorpora a su equipo de soporte tecnológico Global un analista de soporte para trabajar en el nuevo Centro de Servicios Compartidos ubicado en Buenos Aires.


Datos del cliente

Reconocida compañía de consultoría y reclutamiento especializado ubicada en CABA, de origen Ingles, con presencia internacional.


Descripción de la Posición

* Registro de llamadas / registro en la herramienta de ticketing;

* Análisis / identificación / manejo de llamadas y resolución de problemas;

* Priorización de llamadas;

* Escalada de llamadas;

* Resolución de llamadas;

* Cierre de llamadas y confirmación con el usuario;

* Recolección de información faltante sobre llamadas / incidentes;

* Investigación de soluciones;

* Establecer y mantener una base de datos de conocimiento tanto para usuarios como para personal de TI / especialistas.


Perfil del candidato

Excelentes habilidades de servicio al cliente son obligatorias además de un gran interés en TI ; el conocimiento de Active Directory y Exchange sería deseable, aunque no esencial, ya que esto se puede enseñar. Alto nivel de portugues verbal y escrito.


Oferta de trabajo

Atractivo paquete de beneficios.


EMPRESA DE SERVICIOS EVENTUALES

Habilitación n° 1293/1694

Sobre la empresa

Una organización mundial
Michael Page es uno de los más importantes actores mundiales en el mercado de reclutamiento de profesionales. Fundada en Inglaterra en 1976, se especializa en reclutar candidatos para middle y top management, con clientes en todo el mundo. Michael Page es una empresa perteneciente a PageGroup que cuenta con operaciones en Inglaterra, Europa Continental, Asia y América enfocadas en las áreas de contabilidad y finanzas, bancos y mercados financieros, marketing, retail, ventas, legal, IT, ingenieria, supply, human resources, tesorería y consultoría. Presencia en 5 continentes, a través de 36 países. Michael Page se encuentra entre las marcas más destacadas dentro de la industria mundial del reclutamiento de profesionales.
Una marca reconocida
PageGroup es reconocido como líder en el mercado de reclutamiento especializado de profesionales en todo el mundo. A lo largo de su importante trayectoria, PageGroup ha forjado una presencia local en diversos países, entre ellos Inglaterra, Francia y Australia. Consecuentemente Michael Page se encuentra actualmente entre las marcas más reconocidas cuando se habla de reclutamiento de profesionales.

Empresas en el sector

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