Experience

  • Agente de Ventas

    at Outsourcing Services S.A

    August 2017 - May 2018

    Departamento de León

    Contactar Compañías en Estados Unidos para ofrecerles espacios publicitarios en una reconocida revista de Golf (Golf's Lifestyle Magazine), dando seguimiento a los interesados, cerrando ventas y cumpliendo así la proyección del mes.

  • Customer Service Representative

    at Accedo Technologies S.A

    September 2015 - January 2017

    Departamento de Managua

    Como agente telefónico, asistencia telefónica y vía chat a clientes de tienda por departamentos KOHLS de USA para compras en línea, reportes de ítems dañados, erróneos o perdidos en camino a ser entregados. Así como despejar dudas sobre productos y políticas de la empresa.

  • Auxiliar de Ingenieria

    at CEGA Nicaragua S.A

    September 2014 - September 2015

    Departamento de León

    Levantamiento de requerimientos mediante toma de medidas y trato directo con el cliente (YAZAKI), diseño del producto según especificaciones de calidad, revisión del proceso de la pieza en producción. Capacitación a nuevos ingresos sobre el programa Solid Works 2015 y estándares de calidad en el proceso de diseño, revisión del trabajo de los mismos.

  • Facilitadora Territorial

    at Nitlapan UCA

    January 2013 - March 2014

    Departamento de Managua

    Realización de diagnósticos sobre situación socio-económica de miembros de Asociación ASOCHIVIDA (Chichigalpa), desarrollo en conjunto con los beneficiarios de Planes de Negocios para iniciar su propia microempresa, brindar asesoría y talleres de capacitación en temas empresariales. Auxiliar de Nitlapan en Elaboración de Políticas de crédito para la cooperativa La Campesina. Matiguas-Matagalpa. Asistencia en Elaboración de plan estratégico para la cooperativa Masiguito. Camoapa-Boaco. Talleres de capacitación y elaboración de planes operativos y plan de agenda de cooperativas semilleristas COOPROPAN y COSEMPUPANT. Pantasma-Jinotega. Talleres de Diagnósticos Participativos comunitarios en la comunidad La Mora y La Rinconada del municipio de La Dalia- Matagalpa.

  • Responsable de Ingenieria

    at Plastimaq Nicaragua S.A

    June 2008 - April 2012

    Departamento de León

    Administración de labores y funciones propias del departamento tales como levantamiento de especificaciones con el cliente, dibujo y diseño de especificaciones del producto en AUTOCAD, revisión y corrección del trabajo de los subordinados, planeación de tiempo de trabajo, fechas de entrega, asignación de funciones, interacción con los departamentos de logística y producción como parte del flujo de procesos, interacción con departamentos de ingeniería de otras sucursales para la estandarización del producto, entre otras.

  • Representante de Servicio al Cliente

    at Telefónica Movistar

    October 2007 - April 2008

    Departamento de León

    Solucionar problemas de configuración telefónica, asistir a los clientes en compras de equipos, pago de facturas, cambios de plan, aclaración de dudas sobre el servicio, etc.

Education

  • Técnico General en Contabilidad

    at INATEC-LEON

    2017 - at Present (2 years) Departamento de León

  • Solidworks

    at Plastimaq Toluca

    2010 - 2010 (1 year) Estado de México

  • Ingeniera Industrial con Mencion en Gestion de Calidad

    at Universidad Centroamericana UCA

    2002 - 2007 (5 years) Departamento de Managua

Languages

  • English Conversation

Hives