Soy una persona ; Analítica, Sociable, Amigable, Empática, Interés genuino por otros, Flexibilidad, Responsable, Honrada, Capacidad de relacionarse con los demás, Paciente, Excelente Actitud, Honesta. Liderazgo, Trabajo en Equipo, Resolución de problemas,

Experience

  • Auxiliar Operativo

    at Contacto Guatemala S.A. (Banco Citibank Guatemala)

    April 2008 - August 2018

    Departamento de Guatemala

    -Elaboración de pólizas e integraciones contables, cuentas corrientes, cuentas de fondo futura de (GT, HN, SV, CR, PA, NC). -Análisis y atención de solicitudes y reclamos de casos sigma 7 (GT, SV, CR, PA y NI) procesamiento de plantillas ARAT, cuadres de R15 y R14, cuadre de Extra financiamientos e intereses. Cuadre de millas multipremios (Cashbak) Delta, procesamiento de interfaces de Aerolíneas para GT y CR, cuadre de seguros TC (vida, fraude y VP). -Procesamiento de pagos a comercios, afiliación, modificación y cancelación de comercios, cargos recurrentes, cargas masivas (CR Y PA). Elaboración de métricas mensuales, revisión de pruebas MCA, auditorías internas, elaboración de manuales de procesos control de issues e incidente, procesos MIS (sigma 7), elaboración de Dashboard (Volumen de casos), actividades administrativas, asistencia a Gerencia.

Education

  • KPIS

    at INTECAP

    2018 - 2018 (1 year) Departamento de Guatemala

  • Licenciatura en Contaduria Publica y Auditoria

    at Universidad Rural

    2010 - 2015 (5 years) Departamento de Guatemala

Services offered

  • Auditorias Internas, Externas, Levantamiento de procesos,

    Tengo la capacidad para realizar cualquier actividad y puesto que me sea asignado.

Languages

  • English Elementary

Hives