Soy Tecnico informatico motivado que le gusta el trabajo en equipo. Me gusta todo lo relacionado con la tecnología y la informática. Constantemente estoy investigando en Internet y adquiriendo nuevos conocimientos para aplicarlos a mi vida diaria y profesional,experto en el uso de diversos sistemas

Experience

  • ASISTENTE TECNICO

    at IT - MAS

    December 2019 - April 2020

    Provincia de Pichincha

    Soy parte de la mesa de ayuda de la empresa It-Mas queda soporte a la empresa seguros Equinoccial. - Soporte remoto y presencial al personal interno y externo de la empresa - Manejo / Soporte de sistemas propios de la empresa: Sise, Citrix, WebCorredores, Sistema de generación y gestión de tickets. -Reporte de informes -Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores. -Configuración de correos -Configuración de impresoras. - Soporte en Policom - Soporte telefónico -Buen trato al usuario.

  • ASISTENTE DE SISTEMAS

    at ASERTIA COMERCIAL

    March 2018 - October 2019

    Provincia de Pichincha

    Mis funciones dentro de la empresa son las siguientes: -Mantenimiento preventivo y correctivo de las PC´S como Portátiles -Soporte remoto como en el sitio de las PC´S -Monitoreo del Data Center de la empresa -Creación y configuración de las cuentas de los usuarios en el Directorio Activo como también de las cuentas de correo electrónico. -Configuración e complementación de cableado Estructurado -Manejo y soporte de la plataforma Insoft. -Administración del Droid. -Manejo y soporte de Mikrotik. -Manejo del Samsung Knox -Soporte en Sophos. -Soporte en FORTINET

  • HELP DESK

    at DOS

    November 2017 - February 2018

    Provincia de Pichincha

    Estoy parte del grupo de Centro de Servicios a cargo de dar Soporte a los usuarios de Petro Amazonas ya sea Harware como Software y sistemas de la institución como: (Citrix, Quipux, Oracle, Soporte Remoto, Administración de Directorio Activo, Redes, revisión de conexión de impresoras). - Manejo del Sistema HP Service Manager. - Como también Menciono la Atención y buen trato al cliente. - Configuración de cuentas de Correo Exchange. - Configuración y soporte de las impresoras de la institución - Configuración / Administración de Cuentas de Red a través del Directorio Activo - Administración de accesos a la Red de Petroamazonas

  • TÉCNICO DE MESA DE SERVICIOS

    at GRUPO CONTEXT

    November 2014 - August 2017

    Provincia de Pichincha

    Atender y resolver requerimientos de clientes internos con respecto a TI. Registrar las incidencias reportadas por los clientes internos en el sistema Remedy Dar seguimiento de casos no resueltos escalados a las áreas de competencia de la GNTI. Dar seguimiento y control de los casos registrados. Mantener actualizada la base de conocimiento de problemas e incidentes. Ejecutar la operación del Service Desk de acuerdo a los SLAs. Informar a los clientes acerca del estado y progreso de los requerimientos-incidentes. Apoyar en la gestión y administración de incidentes. Apoyar en la gestión y administración de incidentes.

  • SUPERVISOR TECNICO

    at FIX GROUP

    May 2012 - September 2014

    Provincia de Pichincha

    CARGO: SUPERVISOR TECNICO. FUNCIONES: - MANEJO DE PROGRAMAS DE MONITOREO (WHATSUP, PRTG, DUDE). - ATENCION AL CLIENTE. - CONFIGURACION DE EQUIPOS MIKROTIK. - CONFIGURACION DE RADIOS ENGENIUS, UBIQUITI

  • ASISTENTE TECNICO

    at FIX GROUP

    August 2011 - May 2012

    Provincia de Pichincha

    CARGO: TECNICO FUNCIONES: - INSTALACION DE EQUIPOS DE RADIO FRECUENCIAS. - MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PC’S. - INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO. - INSTALACION DE CAMARAS DE SEGURIDAD. - INSTALACION DE EQUIPAMIENTO TECNOLOGICO. - CONFIGURACION DE EQUIPOS ROUTER, SWITCH. - IMPLEMENTACION DE TORRES DE COMUNICACION PARA SERVICIO DE INTERNET EN DIFERENTES LOCALIDADES DEL ECUADOR

Education

  • Tecnologo analista de Sistemas

    at Instituto Tecnológico Cordillera

    2009 - 2011 (2 years) Provincia de Pichincha

  • INFORMATICA

    at JHON F KENNEDY

    2002 - 2007 (5 years) Provincia de Pichincha

Services offered

  • VENTA DE COMPUTADORES

    VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE COMPUTADORAS

  • CABLEADO ESTRUCTURADO

    INSTALACIÓN DE MAQUINAS DE COMPUTACIÓN

Languages

  • Spanish Native

  • English Elementary

Hives