Me encanta el servicio al cliente, trabajo más de 10 años en el ámbito asegurador; me gusta cumplir mis objetivos y satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.

Experience

  • Analista indemnizaciones

    at LIBERTY SEGUROS

    September 2015 - June 2019

    Provincia de Pichincha

    Departamento de Indemnizaciones, Analista de reclamos vehiculares, relación directa con brókers, clientes, proveedores y talleres, seguimiento reparaciones, fechas de entrega, ajustes siniestros sistema SIPO; Analista mesa de repuestos (compra de repuestos a nivel nacional, seguimiento despacho, entrega de repuestos, control de calidad)

  • Asistente call center

    at LIBERTY SEGUROS

    August 2013 - September 2015

    Provincia de Pichincha

    Departamento de operaciones, recepción y apertura de reclamos vehiculares, encuestas de calidad en atención de siniestros, servicio al cliente en declaración de siniestros vehiculares, vía telefónica y personalmente.

  • Asistente call center

    at QBE SEGUROS COLONIAL

    December 2011 - August 2013

    Provincia de Pichincha

    Asistente de call center, Ejecutivo de emisión de seguros masivos vehiculares y S.O.A.T., atención al cliente, Asistente de call center.; venta de seguros S.O.A.T., venta de seguros vehiculares

  • teleoperador

    at SELL CONTACT CIA. LTDA

    April 2011 - December 2011

    Provincia de Pichincha

    Tele-operador, Ejecutivo de entrega de pólizas y cobranzas de seguros masivos (vehículos) para Colonial Compañía de Seguros y Reaseguros.

Education

  • Sistema Korek

    at taller Autovalley

    2016 - 2016 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Estimación de daños

    at Taller concesionario Toyota Casabaca

    2016 - 2016 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Proceso de acabado de pintura

    at Taller concesionario Kia Asiauto

    2016 - 2016 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Partes del vehículo y sus afectaciones

    at Taller concesionario Chevrolet Automotores Continental

    2016 - 2016 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Administración de empresas de alimentos y bebidas

    at Universidad de las Americas

    2012 - 2015 (3 years) Provincia de Pichincha

Services offered

  • Analista de Indemnizaciones

    tengo experiencia en análisis de reclamos vehiculares, trato directo con talleres, clientes, brokers, proveedores de repuestos; sistema ENPARTES, peritaciones de vehiculos, indicadores de posibles fraudes.

Knowledge and keywords

Languages

  • Spanish Native

  • English Elementary

Hives