Eduardo actualmente se pone a la disposición de ofrecer sus conocimientos en la industria del Retail, sin embargo con mi ultima experiencia laboral pude obtener el equilibrio de Operaciones / Ventas / Area Administrativa, las cuales me dan una una mejora continua en mis competencias ya adquiridas.

Experience

  • GERENTE GENERAL DE SURCURSAL

    at ALMACENES S,A

    June 2011 - September 2019

    Departamento de Guatemala

    Tareas y logros realizados: Administrativa: o Elaboración de presupuestos de ventas mensuales de tienda y por departamento. o Elaboración de presupuesto de gastos. o Planificación de inventarios semestrales. o Manejo y seguimiento de programas internos en diversas plataformas digitales. o Seguimiento al pago efectivo de comisiones al personal de ventas. o Seguimiento a temas relacionados a la prevención de perdidas. (S.S.O). Experiencia al cliente: o Manejo del personal en tienda. o Asegurar los Estándares de Servicio. o Asegurar surtido y exhibiciones, bajo lineamientos de visual regional. o Fusión y ejecución del nuevo modelo de Servicio al Cliente. Desarrollo y seguimiento del personal: o Reuniones grupales Jefes-vendedores. o Seguimiento de tableros comerciales para un seguimiento efectivo. o Reconocimiento del éxito. o Verificar la motivación. o Manejo de programa Friedman en la sucursal.

  • Gerente de Sucursal

    at Payless Shoes Source de Guatemala Ltda

    January 2002 - June 2011

    Departamento de Guatemala

    Tareas y logros realizados: Enfocado en la gente: o Involucrar activamente a los clientes, compañeros de trabajo de una manera proactiva. Productivo: o Balancear los Estándares Operativos con el Servicio al Cliente. o Mantener los estándares de alto nivel de desempeño realizando planes de trabajo que los ejecuten. Con Principios: o Detectar problemas con la mercancía. o Análisis constante sobre amenazas y fortalezas de negocio. o Cumplir y verificar que se cumplan todos los procedimientos de la compañía. Inspirador: o Valorar las opiniones del equipo. o Elogiar y reconocer para motivar a los integrantes del equipo. Desarrollo del personal: o Mejorara del desempeño de los integrantes del equipo. o Reclutamiento y contratación. Supervisión de tiendas: o Supervisión e implementación de nuevos conceptos de tienda Hot Zone como apoyo al Gerente General y desarrollo del mismo en dichas tiendas.

  • Ejecutivo de Banquetes

    at Hotel Grand Tikal Fututa (HYATT)

    October 1996 - December 2001

    Departamento de Guatemala

    Tareas y logros realizados: o Manejo de cuentas especiales previas y durante la realización de los eventos. o Manejo de Logística de Eventos. o Supervisión de 10 a 20 meseros durante el evento. o Registro de los requerimientos de los clientes y su adecuado seguimiento. o Preparación de conciertos en el expocenter para más de 2,000 personas. o Eventos a domicilio eventualmente.

Education

  • CERTIFICACIONES VARIAS

    at NEXT_U

    2019 - at Present (1 year)

  • LOCUCION

    at DF LOCUCION

    2019 - at Present (1 year) Departamento de Guatemala

  • Bachelor en Business Administration

    at ESI

    2008 - 2010 (2 years) Departamento de Guatemala

Knowledge and keywords

Languages

  • English Elementary

Hives