Experience

  • ANALISTA DE FIDELIZACION Y VENTAS

    at SATRACK S.A.

    December 2014 - at Present

    Provincia de Pichincha

    • Elaborar Plan de Fidelización, para garantizar la satisfacción del cliente. • Elaborar Estrategias para lograr el aumento en la tasa de uso del servicio. • Elaborar Herramientas Comerciales optimas para la ayuda en el cierre de la negociación. • Proponer estrategias de fidelización hacia el cliente basadas en el engagement. • Crear estrategias para la retención de clientes y minimizar la tasa de desactivaciones en el servicio • Encargado del presupuesto de Fidelización a nivel País. • Encargado del seguimiento de las ventas País y el cumplimiento del presupuesto mensual. • Llevar un control sobre la facturación realizada en el mes. • Elaboración de presupuesto para el cumplimiento de la meta de renovaciones. • Captación de nuevos clientes y mercados. • Elaboración de procesos para la mejora continua en el área de renovaciones. • Coordinar la logística para recuperar las unidades dada a los clientes en calidad de comodato. • Encargado de visitas clientes VIP.

Education

  • Imbound Marketing

    at HubSpot Academy

    2019 - 2019 (1 year) Provincia del Guayas

  • Mejores practicas en la excelencia del servicio y fidelización de clientes

    at TBL Group

    2019 - 2019 (1 year)

  • Ingeniero en Contabilidad y Auditoria

    at Universidad Politécnica Salesiana

    2014 - 2018 (4 years) Provincia del Guayas

Languages

  • Spanish Native

  • English Conversation

Hives