Experience

  • Asesor de Crédito Regional

    at COOPEALIANZA RL

    August 2019 - at Present

    Provincia de San José

    Realizar la prospección y atención de asociados y clientes para ofrecer información y colocar los productos y servicios según sea la necesidad del cliente. Dar seguimiento a carteRa de clientes con el fin de potenciar nuevas ventas. Proponer a la jefatura inmediata nuevos convenios para la colocación de productos por medio de aplicación por planilla. Participación en eventos de ventas (stand, ferias, etc.) que se consideren estratégicos para el alcance de las metas. Atención a las solicitudes de los asociados en caso de que estos requieran el servicio de cancelación de operaciones crediticias en otras instituciones financieras o cualquier otra necesidad del asociado. Recolectar y preanalizar información y documentación necesaria para lograr la venta efectiva

  • Asesor Financiero

    at CREDIX WORLD S.A

    July 2018 - July 2019

    Provincia de San José

    Asesoría y colocación de los siguientes productos y servicios financieros: tarjetas de crédito, créditos personales, tarjetas de crédito adicionales, seguros y quick pass. Atención de consultas relacionadas a servicio al cliente. Atención y resolución de solicitudes post-venta. Uso de paquete office/ SAC/ VASA.

  • Senior Teller

    at Scotiabank de Costa Rica

    July 2015 - March 2018

    Provincia de San José

    Responsable de los controles y procesos operativos del área de cajas de la sucursal. Responsable del cumplimiento de metas de ventas del equipo de cajas según las categorías de: Día a Día (Core Deposits), Inversiones (Term Deposits), Préstamos y Seguros. Admininstración de la sucursal: apertura y cierre al público, cierre de cajas, alimentación y conciliación del cajero automático, administración de la bóveda, requerimientos de auditoría. Administración de personal a cargo: Permisos, vacaciones, sesiones de coaching, planeamiento de carrera, evaluaciones de desempeño. Seguimiento y resolución de gestiones de servicio al cliente, incluyendo gestión de conflictos. Elaboración de reportes gerenciales. Revisión y concilación de cuentas contables. Colaboración con el equipo en asesoría y venta de productos financieros de cara al cliente. Utilización de paquete office/SGC / SICARD/ TSYS(SISTEMA DE TARJETAS)

Education

  • Administracion de Empresas

    at UIA

    2013 - at Present (7 years)

  • LIDER COACH

    at KABEK CONSULTING

    2019 - 2019 (1 year) Provincia de San José

  • Bachiller en Educación Media

    at Coopecoceic RL

    2007 - 2012 (5 years)

  • CONTABILIDAD BASICA

    at CENECOOP

    2010 - 2010 (1 year)

  • CONTABILIDAD BASICA

    at CENECOOP

    2010 - 2010 (1 year)

Languages

  • English Elementary

  • Spanish Native

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