Soy Ingeniera Comercial con Máster en Planificación y Gestión de Procesos Empresariales, me considero una profesional capaz, responsables y honesta, con buenos valores y características que me identifican, el trabajo en equipo es mi ventaja. Mi experiencia en ramas administrativas y comerciales.

Experience

  • Analista de Ventas Junior

    at Maskokotas S.A.

    November 2018 - January 2019

    València

    Formé, orienté y supervisé a la plantilla para garantizar la correcta adopción del nuevo programa.  Colaboré de forma directa con [Operaciones, Ingeneria y dirección] para conseguir elaborar y planificar las tareas de los departamentos.  Proporcioné metodologías para el desarrollo de pronósticos según los historiales de ventas.  Diseñé e introduje nuevos estándares para los servicios empresariales más importantes.  Realice manuales de procesos para el área de post-venta, ventas, marketing y recursos humanos.

  • Supervisora de Servicio al Cliente y Ventas

    at Popcorn Kingdom

    March 2017 - August 2017

    Florida

    Respondí rutinariamente a las preguntas realizadas por los clientes acerca de la mercancía y el precio.  Diseñé expositores para que la experiencia de la tienda fuera interactiva, atractiva y tranquilizadora.  Entablé relaciones de cliente a largo plazo y aconsejé a los clientes sobre compras y promociones.  Recomendé, seleccioné y ayudé a localizar y a obtener productos de los que no había existencias según las necesidades de los clientes.  Participé en cuentas de inventario físicas cada diarias.  Me puse en contacto con el cliente para realizar un seguimiento de las compras, sugerir nuevas mercancías e informarles sobre los próximos eventos y promociones.  Ayudé en la creación de planes de técnicas de mercado de pretemporada para ayudar con las estrategias de las divisiones y departamentos.  Supervise 8 islas en centros comerciales, dentro de la ciudad y fuera.

  • Jefe Administrativo

    at Valle y Asociados, Abogados

    December 2015 - January 2017

    Provincia del Guayas

    - Supervisé las operaciones de la oficina diarias y las actividades de 12 personas a mi cargo.  Procesé las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar.  Supervisé las compras de suministro de la oficina y el inventario.  Serví de enlace con los proveedores para solicitar y mantener el inventario de suministros de oficina.  Creé un el primer manual para empleados de la empresa que incluía formación y desarrollo.  Preparé y distribuí el pago de las nóminas del personal.  Negocié los precios con los proveedores en relación con la facturación completa y los procedimientos de comercialización.  Reduje los gastos generales teniendo mayor responsabilidad en los proyectos administrativos y creativos.  Gestioné el calendario ejecutivo y coordiné reuniones de equipo de proyecto semanalmente.  Facturación manual y digital.  Programas de motivación de personal.  Pagos de IESS, básicos y privados.

  • Pasante en Área de Bienestar Social

    at Senagua - Secretaria del Agua, Demarcación Jubones.

    March 2014 - May 2014

    Provincia de El Oro

     Planificación de actividades del departamento de Bienestar Social.  Recorrido de cantones para capacitaciones y charlas sobre el tratamiento y cuidado del agua.  Visitas técnicas a las represas de agua en la provincia.  Participación en campañas en machala.  Elaboración de flujos de procesos para el área.  Escribí informes y resúmenes de casos y recopilé registros de trabajo, incluidas las estadísticas necesarias.

  • Pasante en Área de Recursos Humanos

    at Cooperativa de Ahorro y Crédito Once de Junio.

    February 2013 - May 2013

    Provincia de El Oro

     Organicé una sesión de orientación para el personal y un curso de 3 días de duración para fomentar la colaboración.  Creé presentaciones multimedia para salas de juntas incluyendo muestras de vídeo y texto sincronizado para una mejor comprensión.  Analicé la documentación del departamento para su correcta distribución y archivado.  Brindé soporte al director de operaciones con relación a las actividades operativas cotidianas.  Desarrollé un nuevo proceso para la evaluación de empleados que supuso mejoras destacadas en el rendimiento.  Organizar capacitaciones para el personal, según el área que lo necesite.

  • Analista de Ventas

    at FARGOT S.A.

    March 2009 - March 2010

    Provincia de El Oro

     Resolví las consultas y dudas de los clientes a través del teléfono y el correo electrónico.  Entablé relaciones con los clientes a fin de establecer un crecimiento de la empresa a largo plazo.  Resolví rápidamente todas las solicitudes, preguntas y reclamaciones de los clientes.  Establecí prioridades en las tareas y los proyectos con el fin de cumplir los plazos más ajustados.  Negocié precios, condiciones de venta y acuerdos de servicio.  Negociación con proveedores.  Búsqueda de nuevos mercados.  Organización y distribución de material en la fábrica.  Realización de un nuevo portafolio de diseños de uniformes.

Education

  • Máster en Planificación y Gestión de Procesos Empresariales

    at Universitat de Valencia

    2017 - 2019 (2 years) València

  • Ingeniera Industrial

    at Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

    2009 - 2016 (7 years) Provincia del Guayas

  • Marketing Investment

    at Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

    2014 - 2014 (1 year) Provincia del Guayas

Services offered

  • Analista de Nomina

    Analizar la nómina del personal de la Institución, revisando y verificando los procesos y cálculos efectuados para la cancelación de los diversos conceptos, a fin de garantizar su correcta elaboración.

  • Analista de Mercado

    Estrategias de mercado.
    Indicadores de medición.
    Comportamiento del mercado.
    Análisis de la competencia.
    Planificación de Mercado y Producto

  • Analista de Ventas

    Recopilar y analizar la información sobre Ventas.
    Evaluar y predecir las tendencias, con el fin de ayudarlos a optimizar sus estrategias de publicidad.
    Determinar productos ABC.
    Mínimos y Máximos de Pedido

Languages

  • English Conversation

  • French Elementary

  • Spanish Native

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