Experience

  • JEFE DE COMPRAS

    at DICARINA

    November 2018 - at Present

    Provincia de Panamá

    • Negociación con Proveedores a Nivel Nacional.  Montacargas  Mantenimiento de Infraestructura  Mantenimiento de Oficina administrativas  Limpieza  Insumos para Centro de Distribución.  Insumos de Útiles de Oficina  Entre otros. • Revisión y creación de proveedores. • Aprobación de Órdenes de Compras. • Revisión y análisis de presupuesto. • Generación de Reportes a Director de Finanzas. • Establecer Objetivos medibles y controlables en el tiempo. • Manejo de Proyectos especiales.

  • CONTROLLER LOGISTICO

    at IMPADOEL

    August 2016 - November 2018

    Provincia de Panamá

    Verificar la ejecución de los procedimientos del área de Farmacia y Consumo masivo. Crear KPIS para diferentes áreas de negocios. Elaborar reportes basados en las solicitudes de la junta Directiva. (Reporte de Mermas Reportes de inventario, costo de transporte versus despachos, y otros relacionados a operaciones Líder funcional de la integración de sistema WMS en el centro de distribución. Integración de mejores prácticas en los procedimientos diseñados en el WMS Revisión de movimientos de mudanza y ordenamientos de CEDI Farma y Consumo Masivo Encargada del mantenimiento del CEDI Coordinar inventarios cíclicos y anuales con los Jefes de Bodegas y Coordinador de Inventario Supervisión del departamento de facturación Supervisión del departamento de devolución de Farma y cargos a proveedor. (Manejo de reclamos y otros)• Análisis de los procedimientos del departamento de ventas relacionado con las ejecuciones operativas • Mudanza de marca (L’Oreal) Cargo -10 personas

  • GERENTE DE OPERACIONES MARCAS DE LUJO

    at GRUPO WISA

    February 2015 - May 2016

    Provincia de Panamá

    • Coordinar las operaciones de Importación desde Origen hasta Panamá de los diferentes despachos. • Marcas como Fendi, Jimmy Choo, Ysl, Burberry, Laduree, MNG. • Negociar tarifas con los diferentes forwarders. • Realizar las operaciones con los mejores costos y eficiencia posible. • Manejar operaciones de Tiendas en Panamá, Chile, Aruba, Barbados. • Seguimiento de Reclamos y Devoluciones. • Manejo de las operaciones de las tiendas en Soho Mall. • Crear procesos y políticas dentro de la división ya que es un área nueva. • Manejar e implementar Kpi´s para la medición del departamento. • Reuniones con Vp’s para presentación de resultados. • Negociación con proveedores de trasporte para movimientos nacionales e internacionales. • Seguimientos de reparaciones y seguridad de las tiendas. • Coordinación de mantenimiento y limpieza de las tiendas. • Manejo de Personal – 8 personas a mi cargo

  • GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

    at GRUPO WISA

    September 2011 - February 2015

    Provincia de Colón

    • Revisar, organizar y/o establecer procesos que mejoren el fluido de información entre los departamentos relacionados con la cadena de distribución y el cliente. • Plantear objetivos a cada una de las coordinadoras de mercado de Servicio al Cliente. • Supervisar las funciones de cada una de las coordinadoras de mercado, líder del grupo de Servicio al Cliente. • Generar informe de tasas de servicio, tiempos y otros kpi´s que faciliten la medición del buen servicio al cliente. • Coordinar con los países el flujo de información, en procesos de pedidos y de despacho. • Reuniones Mensuales con clientes afiliados y departamentos para mejoramiento de procesos. • Implementación de WMS y de procesos de Cross Dock para TLC. • Supervisión y seguimiento de los reclamos. Reporte de reclamos mensual a Directivos. • Manejo de Personal – 6 personas a mi cargo.

  • SUPPLY CHAIN COORDINATOR

    at LOREAL

    April 2010 - September 2011

    Provincia de Panamá

    • Atención a clientes de América del Sur, Centro América y fábricas. • Preparación de cuadros con pronósticos de ventas y facturaciones. • Manejo de Reclamos. • Realizar arbitraje de inventarios según la planeación de forecast y desviaciones del cliente. • Coordinación despachos aéreos, marítimos y terrestre de mercancía. • Desarrollar o suprimir procesos que ayuden a mejorar el manejo de la empresa. • Establecer prioridades dentro de las tareas diarias. • Elaborar reporte de la facturación versus lo solicitado por los clientes. • Seguimiento a los despachos hasta la llegada a su destino. • Recaudar información sobre los tiempos que necesita el cliente para des-aduanar y tener la mercancía disponible en su bodega para la distribución. • Integración de WMS – requerimientos de 3PL. • Ajuste de inventarios teórico versus físico.

  • ORDER MANAGEMENT

    at LG PANAMA

    October 2006 - April 2010

    Provincia de Panamá

    • Atención de clientes del Caribe, Centroamérica, Sur América y Panamá. •Preparación de cuadros con pronósticos de ventas y facturaciones. • Asesoramiento de productos en compras locales e internacionales. • Manejo de Reclamos. • Coordinación despachos aéreos, marítimos y terrestre de mercancía con proveedor directo. • Manejo de carta de créditos para efectos de compras internacionales. • Preparación de orden de compras según pedidos de clientes.

Education

  • MBA

    at UNIVERSIDAD INTERAMERICANA

    2014 - 2015 (1 year) Provincia de Panamá

  • Certificate Supply Chain Management

    at ISCEA

    2013 - 2015 (2 years) Provincia de Panamá

Languages

  • English Native

Hives