Experience

  • Administrador de Taller Comercial y Servicio al Cliente

    at F.Icaza y Cía, S.A.

    November 2018 - October 2019

    Provincia de Panamá

    Administración completa del taller comercial a nivel nacional, organización del personal, compra de suministros, ejecución de servicios, atención al cliente interno y externo, emisión de precios en mano de obra, cotizaciones e informes, KPI de producción, emitir planilla interna del taller, emitir promociones y precios.

  • Jefe Nacional de Flotas y Mantenimiento de Equipos

    at Brinks Panamá, S.A.

    March 2018 - July 2018

    Provincia de Panamá

    Encargado del departamento de transporte, teniendo funciones tales como, seguimiento a reparación y mantenimientos de vehículos, elaboración de presupuestos, organizar la ejecución del programa de mantenimiento de las unidades, controlar y comprobar la culminación de trabajos en taller, evaluar los pedidos de repuestos y materiales, controlar y supervisar el buen uso y mantenimiento de las herramientas, equipos y repuestos, establecer y determinar los planes de mantenimiento de los vehículos, gestionar control mediante GPS, seguimiento a placas, seguros e incidentes con las aseguradoras, elaboración de un plan de capacitación para los conductores y técnicos de mecánica, control de combustible y Panapass, atención a proveedores, emisión de reportes, organización del personal.

  • Oficial de Comercialización-Atención a Flotas Post Venta

    at Ricardo Perez, S.A.

    June 2010 - March 2018

    Provincia de Panamá

    Administrador de Flotas Comerciales, seguimiento de control individual por unidad y cliente, verificación de crédito y presupuesto, realización de informes por cliente, asignación y organización de funciones al personal, seguimiento a mantenimientos y/o reparaciones, ventas de servicios adicionales y retención de clientes, actualización de tabla de seguimiento, emisión de indicadores de KPI, representación de marca, gestión de calidad de producto. Organización y dirección a personal de CRM. Líder de Responsabilidad Social Empresarial y Brigada de Seguridad en sucursal. Clientes destacados: Varela Hermanos, S.A., Grupo Unidos por El Canal, S.A., Jan De Nul N.V., Digicel Panamá, S.A., Carnes Coclé, S.A., Maxindustrias, S.A. Brinks Panama, S.A. entre otros.

  • Representante de Servicio al Cliente y Ventas

    at Corporación El Sol, S.A.

    February 2009 - December 2009

    Provincia de Panamá

    Retención de clientes, cobros y ventas de productos bancarios. Encargado de promoción en sucursal, manejo y atención a clientes. Análisis crediticio y la rentabilidad del cliente. Preparación de documentos para el análisis cualitativo del cliente. Sustentación de casos ante comité de crédito. Seguimiento a las auditorias, arqueos, transacciones, y evaluación de los clientes, de acuerdo con las políticas establecidas por el banco. Gestión de documentos legales para la formalización del crédito aprobado.

Education

  • MBA/Máster en Marketing Digital y E-Commerce

    at ENEB

    2019 - at Present (1 year)

  • Lic. En Mercadeo y Relaciones Públicas

    at Universidad Americana

    2015 - 2018 (3 years) Provincia de Panamá

  • Bachiller en Comercio, con especialización en Publicidad, Contabilidad e Informática

    at Academia de Matemáticas y Comercio J.A.Z.R.

    2001 - 2003 (2 years) Provincia de Panamá

Languages

  • Spanish Native

  • English Elementary

Hives