Experience

  • Recepcionista en hotel H10 Mediterranean Village **** en Salou

    at H10 Hotels

    May 2011 - October 2014

    Tarragona

    -Gestión de reservas individuales y de grupo tanto por vía telefónica, vía e-mail como personal. -Atención al cliente. -Venta, gestión de reservas y asesoramiento de clientes en cualquier tipo de actividades complementarias a su estancia. -Gestión de quejas y reclamaciones oficiales.

  • Recepcionista en hotel Gran Palas Conventions, Spa & Wellness ***** GL en La Pineda

    at Group Palas

    May 2009 - February 2011

    Tarragona

    -Gestión de reservas individuales vía telefónica y personal. -Atención personalizada al cliente, gestión y asesoramiento de todo tipo de necesidades, internas y externas al hotel. -Labores de organización de convenciones y eventos corporativos en las instalaciones del hotel.

  • Ayudante de recepción en hotel H10 Salou Princess **** de Salou

    at H10 Hotels

    May 2005 - October 2008

    Tarragona

  • Ayudante de decoración

    at Deco-Color Torres S.L.

    April 2003 - October 2005

    Tarragona

    -Proyectos de decoración y de reconstrucción de fachadas, habiendo trabajado para organismos oficiales como la Diputación de Tarragona.

Education

  • Licenciado en Filología Rusa, especialidad en lengua y cultura rusa

    at Universidad de Barcelona UB y Universidad de Breslavia

    2010 - 2015 (5 years) Województwo Dolnośląskie

  • Curso de lengua polaca para extranjeros Polonicum

    at Universidad de Varsovia

    2011 - 2011 (1 year)

  • Curso intensivo de lengua rusa para extranjeros

    at Universidad Estatal de los Urales, Ekaterinburgo

    2008 - 2009 (1 year) Sverdlovskaya Oblast’

  • Técnico Superior en Proyectos y Dirección de Obras de Decoración

    at Escola d'Art i Disseny de Reus

    2004 - 2006 (2 years) Tarragona

Languages

  • Spanish Native

  • Catalan Native

  • French Elementary

  • English Negotiation

  • Russian Negotiation

  • Polish Conversation

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Hives