Experience

  • Consultor Senior

    at Secretaria de Coordinación de Gobierno

    November 2014 - at Present

    Departamento de Francisco Morazán

    Diagnóstico de procesos organizacionales para acometer procesos de simplificación administrativa, con marcado enfoque en el ciudadano, el empresario y el estado. Elaboración de especificaciones técnicas para el desarrollo de sistemas de flujo de información (workflow).

  • Líder de Proyectos

    at Dirección Ejecutiva de Ingresos

    January 2011 - October 2014

    Departamento de Francisco Morazán

    Proyecto: Reestructuración y puesta en operación de la Administración de Grandes Contribuyentes (elaboración del plan de proyecto, documentación de procesos entre otros), Proyecto: Fortalecimiento de la Infraestructura y el equipamiento para mejorar la atención al usuario y la operativa aduanera.

  • Jeje Departamento de Asistencia al Contribuyente

    at Dirección Ejecutiva de Ingresos

    September 2010 - December 2010

    Departamento de Francisco Morazán

    Establecer mecanismos de seguimiento y controlen la prestación del servicio, evaluación de desempeño de 100 empleados que conforman el Departamento, canalizar y dar seguimiento a consultas/quejas, Elaboración de estudio de tiempos para optimizar los tiempos de respuesta.

  • Consultor

    at Dirección Ejecutiva de Ingresos

    April 2010 - July 2010

    Departamento de Francisco Morazán

    Implementación de Modelo de Gestión y Control (simplificación y estandarización de procesos, establecer estándares de tiempos de repuesta a la ciudadanía, informe técnico de necesidades de los sistemas de información vigentes en la DEI)

  • Subgerente de Operaciones

    at Energy Solutions

    May 2005 - March 2010

    Departamento de Francisco Morazán

    Planificación estratégica del Proyecto de Suministro de Aguas Subterráneas para Tegucigalpa (POA, monitoreo y evaluación, sistema de indicadores de gestión), a cargo del proceso de negociación con proveedores nacionales e internacionales para la compra de tuberías, válvulas y cualquier insumos necesario para la construcción de las líneas de conducción de agua subterránea, disenar procedimientos, métodos y reglas de actuación para el proceso de extracción del agua subterránea de la red de pozos y estaciones de bombeo de la empresa, programación y control de inventarios, análisis del rendimiento de las unidades productoras de agua para asegurar la entrega de los metros cúbicos de agua contratadas.

  • Consultor

    at Secretaría de Recursos Naturales y Ambiente

    August 2005 - January 2006

    Departamento de Francisco Morazán

    Ejecución de la Consultoría de Simplificación de Procesos en la Entidad (Documentación de procesos, elaboración de diagramas de flujo, establecimiento de controles y mecanismos de coordinación para asegurar la calidad de los procesos mapeados, apoyo en la creación de la Unidad de Servicio al Ciudadano)

  • Jefe de Unidad de Servicio al Ciudadano

    at Secretaría de Gobernación y Justicia

    September 2002 - December 2004

    Departamento de Francisco Morazán

    Creación de la Unidad de Servicio al Ciudadano (primera en su clase en el Gobierno de Honduras), mapeo de procesos, definición de criterios para la elaboración del sistema de flujo de expedientes (workflow), eliminación de controles manuales, estudio de tiempos y movimientos para determinar la duración de un trámite y enfatizar áreas de mejora en la forma de realizar el trabajo.

Education

  • Certificación de Gestión de Proyectos para Resultados

    at Instituto Interamericano para el Desarrollo INDES-BID

    2013 - 2013 (1 year) Departamento de Francisco Morazán

  • Certificado Especialista en Gestión Integral de Proyectos

    at Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC

    2013 - 2013 (1 year) Departamento de Francisco Morazán

  • Certificación en Gerencia de Proyectos con Metodología PMI

    at New Horizons

    2011 - 2011 (1 year) Departamento de Francisco Morazán

  • Diplomado en Finanzas

    at Fundación Hondurena para la Micro y Mediana Empresa

    2005 - 2005 (1 year) Departamento de Francisco Morazán

  • Diplomado en Gestión de Calidad Total

    at Universidad Católica de Honduras

    2000 - 2002 (2 years) Departamento de Francisco Morazán

  • Ingeniero Industrial

    at Universidad Católica de Honduras

    1998 - 2002 (4 years) Departamento de Francisco Morazán

Knowledge and keywords

Languages

  • English Negotiation

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