Experience

  • CHARGEE DE CLIENTELE

    at NEXTTEL CAMEROUN S.A.

    September 2014 - September 2019

    Centre Region

    • Accueil – Conseil – Orientation des clients ; • Gestion de la relation Client ; • Gestion des problèmes et des opérations litigieuses; • Offre des produits et services NEXTTEL (Présentation, Vente et promotion des différents produits) ; • Facturation • Gestion de la plateforme NIS (création de compte, vérification et identifications des abonnes…) ; • Gestion de la plateforme POSSA (gestion, création et déblocage de compte E-Money…) • Assure l’intérim du Chef d’agence en cas de congés ; • Gestion des taches administratives de l’agence ; • Service Après-vente.

  • AGENT, CHEF DE GUICHET / CONTROLEUR

    at EXPRESS UNION S.A.

    October 2012 - August 2014

    Centre Region

    • Saisie des mandats ; • Facturation ; • Ouverture et Gestion des comptes clients ; • Ouverture, Gestion des opérations et comptes EUM (Express Union Mobile) ; • Contrôle des mandats ; • Gestion de la relation client ; • Service Après-vente

  • ASSISTANTE COMMERCIALE ET DE LA RELATION CLIENT (STAGE)

    at GROUPE SOLIDMAISON BTP

    July 2011 - October 2011

    Centre Region

    STAGIAIRE PROFESSIONNELLE • Promotion des activités de l’entreprise ; • Signature des contrats avec les clients et Facturation; • Traitement des commandes ; • Facturation • Relation directe avec les fournisseurs et les partenaires ; • Secrétariat commercial, mailing et gestion administrative • Gestion de la relation client.

  • STAGIAIRE CHARGÉE DES OPERATIONS IMPORT – EXPORT

    at BOLLORE TRANSPORTS LOGISTICS CAMEROUN (EX SAGA CAMEROUN)

    June 2008 - July 2008

    Centre Region

    STAGIAIRE ACADEMIQUE • Ouverture des dossiers d’importation (Transit Import) ; • Suivie et Fidélisation de la clientèle ; • Collecte, traitement et archivage des factures obtenues ; • Gestion et établissement des commandes ; • Réception et enregistrement des colis (service du courrier express); • Transit Export, Calcul du Fret, Dédouanement des marchandises.

Education

  • LICENCE PROFESSIONNELLE OPTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT

    at INSTITUT SUPERIEUR MATAMFEN

    2010 - 2011 (1 year) Centre Region

  • BTS OPTION COMMERCE INTERNATIONAL

    at SUP DE CO YAOUNDE

    2007 - 2010 (3 years) Centre Region

  • BACCALAUREAT SERIE G3

    at LYCÉE TECHNIQUE INDUSTRIEL ET COMMERCIAL BILINGUE DE YAOUNDÉ

    2004 - 2007 (3 years) Centre Region

Languages

  • English Conversation

  • French Native

Hives