Experience

  • Instructor Community Manager

    at SECAP

    September 2019 - October 2019

    Provincia de Pichincha

    Instructor Community Manager

  • Dispatcher de IT

    at VIRTUAL IT

    July 2019 - September 2019

    Provincia de Pichincha

    Asignación de actividades al personal técnico y administrativo de preventa a través de la herramienta connect wise y soporte de segundo nivel, a nivel de virtualización.

  • Jefe del Área de Tecnologías de la Información

    at SPECTRUM BRANDS

    July 2017 - June 2019

    Provincia de Pichincha

    Coordinador de IT Ecuador de Salix Latinoamérica Proyectos Montaje de planta en la ciudad de Ambato (Infraestructura y Software) Administración del ERP Fénix Administración del sistema de seguridad Administración del sistema de control asistencia Diseño y administración de la red datos fibra y cobre Diseño y administración de la red voz Diseño y administración de la red CCTV Controlar el funcionamiento de sistemas operativos Linux y Windows en servidores y estaciones de trabajo. Diseño, configuración y administración del data center Configuración y administración de sistema digital de pesaje Planificación, Dirección, Control, y desarrollo de los servicios de spectrum brands, en cuanto correspondan a la infraestructura y disponibilidad técnica. Soporte herramienta OKTA manejado por todo Spectrum Brands a nivel mundial Manejo de proveedores. Generación de ANS con proveedores. Generación de KPIs internos y externos. Elaboración y generación de reportes de presupuestos anuales

  • Ing. Senior Administrador de Aplicaciones TI

    at TELEFONICA – MOVISTAR

    February 2013 - February 2016

    Provincia de Pichincha

    Administración de contrato con proveedor de todas las plataformas de mensajería Tiaxa(Chile). Informar, documentar y cumplir los niveles de escalamiento técnico en cuanto a los proveedores asignados y a los cliente propios de Telefónica. Establecer reuniones de calidad con las áreas usuarias. Asegurar la confiabilidad de la información entregada desde el sistema de GKVolumen, GKPremiun, DCO, GKI, GKIntec, XBI. Participar en proyectos de nuevas implementaciones para las plataformas de GKVolumen, GKPremiun, DCO, GKI, GKIntec, XBI. Gestión de transición de servicios de TI para las plataformas. Participación, revisión y calificación de nuevos contratos con proveedores asignados. Generación de KPI. Cumplimiento, revisión y generación de ANS con proveedores. Administración Plataforma SISCOM cálculo del pago de Comisiones de Movistar por el tráfico de voz y datos generado por ventas a nivel nacional, Cumplimiento de los SLA´s de la empresa con usuarios, proveedores y nuevos proyectos.

  • Analista de Centro de Soporte de Datos (CSD)

    at SONDA S.A

    February 2010 - February 2013

    Provincia de Pichincha

    Centro de soporte de Datos CSD, Manejo de Herramientas Remedy, Citrix, Arbor, PeopleSoft, SCL Eureka, Procesamiento de Aplicación Opticris que realiza cálculos estadísticos de todos los tipos de llamadas para análisis de radio bases, Administración soporte y monitoreo de red MPLS, Red Metro, Red GPON, GPRS de clientes Movistar. Elaboración de inventario de equipos y accesorios informáticos para el control.

  • Técnico de Soport

    at PANCHONET S.A

    January 2007 - February 2010

    Provincia de Pichincha

    Técnico soporte hardware Software, redes. Instalaciones y configuración de equipos de Telecomunicaciones, cableado estructurado centrales Telefónicas y telefonía ip.

  • Analista de Sistemas

    at EMMAP-Q

    February 2008 - February 2009

    Provincia de Pichincha

    Área de desarrollo de sistemas, soporte software interfaz contable para cálculo y emisión de reportes a nivel nacional de ingresos y egresos de la empresa, Creación de módulos y reportes a usuarios en AS-400 con lenguaje de programación RPG.

  • Técnico de Soporte y configuración

    at ACADEMIA CISCO (UNIVERSIDAD CENTRAL)

    January 2007 - February 2009

    Provincia de Pichincha

    Técnico soporte y configuración de conectividad CISCO, hardware, software, redes, Cableado estructurado, capacitación.

  • Analista Informático

    at CONSEP

    February 2004 - February 2005

    Provincia de Pichincha

    Gestión de Informática soporte hardware, software, redes.

Education

  • ITIL V3.0

    at UCE

    2019 - at Present (1 year) Provincia de Pichincha

  • Analítica de datos

    at YACHAY EP

    2017 - 2017 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Inteligencia Artificial

    at YACHAY EP

    2017 - 2017 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Servicio al Cliente

    at UNIVERSITAS

    2016 - 2016 (1 year)

  • "Leadership for Change. Liderazgo en tiempos de cambio

    at UNIVERSITAS TELEFONICA

    2016 - 2016 (1 year)

  • Leadership for Change_Liderazgo en tiempos de Cambio 2 Edicion

    at UNIVERSITAS TELEFONICA

    2016 - 2016 (1 year)

  • Agilidad y Lean. Gestionando los proyectos y negocios del s. XXI

    at UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS

    2015 - 2015 (1 year)

  • Excel 2013 intermedio.

    at NEW HORIZON

    2015 - 2015 (1 year) Provincia de Pichincha

  • CCNA 1

    at USFQ

    2010 - 2010 (1 year) Provincia de Pichincha

  • CCNA 2

    at USFQ

    2010 - 2010 (1 year) Provincia de Pichincha

  • CCNA 3

    at USFQ

    2010 - 2010 (1 year) Provincia de Pichincha

  • CCNA 4

    at USFQ

    2010 - 2010 (1 year) Provincia de Pichincha

  • Excel 2013 intermedio.

    at UCE

    2007 - 2007 (1 year) Provincia de Pichincha

  • INGENIERO INFORMATICO

    at UNIVERSIDAD CENTRAL DE ECUADOR

    2000 - 2005 (5 years) Provincia de Pichincha

Languages

  • Spanish Native

  • English Elementary

Hives