Empatico, buena actitud al trabajo, me gusta afrontar nuevos retos, trabajo en equipo, responsable y muy dedicado a lo que realizo.

Experience

  • Soporte Tecnico

    at Grupo Q

    April 2016 - at Present

    Departamento de San Salvador

    Responsabilidades: - Reportes de control semanales en Open Manager - BK semanales de servidores - Soporte a usuarios y emergencias 24/7/365 - VoIP, manejo PBX (Asterisk), configuración de teléfonos Grandstream, Procedimiento failover en PBX - Respaldo de Datos, correos - Configuración de equipos Xerox y creación de usuarios - Creación de usuarios en AD, Reservas en DHCP - Manejo de Manage Engine (software no permitidos, actualización de los mismos, darles de baja y control) - Manejo de compra con proveedores - Configuración y manejo de McAfee Antivirus - Asistencia Remota (VNC, Team Viewer, Escritorio Remoto, Desktop Central) - Control de inventario por adquisición de equipos y obsolescencias - Trato con proveedores / Trabajo en equipo

  • ASISTENTE DE INFORMATICA

    at TUBOS Y PERFILES PLASTICOS

    February 2014 - February 2015

    Departamento de La Libertad

    Instalar y configurar del sistema operativo de equipos de escritorio (Desktops y Laptops). • Formatear equipos de escritorio (Desktops y Laptops). • Instalar y configurar software en equipos de escritorio. • Instalar y configurar periféricos. • Brindar soporte técnico presencial a Ofimática y en general a aplicativos de usuario final. • Realizar inventarios de equipos y partes. • Realizar mantenimientos correctivos y preventivos a desktops y laptops. Soporte en Base de Datos SQL server 2012. • Mantenimiento de sitio web / consola antivirus

  • SOPORTE TECNICO

    at PARQUES Y JARDINES DE CUSCATLAN

    March 2009 - April 2013

    Departamento de San Salvador

    Realizar mantenimientos correctivos y preventivos a desktops y laptops. • Traslado de equipos. • Gestión de garantías de equipos de marca. • Apoyar la documentación de los procesos de Mesa de Ayuda. • Diligenciar actividades en la herramienta de Gestión. • Velar por el mantenimiento de los indicadores de gestión de la Mesa de Ayuda.

  • SOPORTE TECNICO

    at EPCOM COMPUTADORAS

    August 2008 - January 2009

    Departamento de San Salvador

    Formatear equipos de escritorio (Desktops y Laptops). • Instalar y configurar software en equipos de escritorio. • Instalar y configurar periféricos. • Brindar soporte técnico presencial a Ofimática y en general a aplicativos de usuario final. • Realizar inventarios de equipos y partes.

  • DBA Jr Y SOPORTE TECNICO

    at GRUPO TUSELL

    July 2004 - July 2008

    Departamento de San Salvador

    Administración y respaldo de correos Backups de Información de usuarios y Servidor Configuración de servidores virtuales Administración y configuración de Firewall (WatchGuard) Administración de consola de Antivirus (ESET, Karspersky Security Center) Respaldo de información, Mapeo de unidades, Impresores en Red Microsoft Active Directory Server 2003 y 2012 R2 Instalación de redes, cableado Estructurado Evaluación y/o instalación de hardware y software Soporte a usuarios presenciales y vía remota (VNC, VPN, Team Viewer) Utilización e instalación de Aplicaciones (Windows, Office)

Education

  • DIPLOMADO EN SQL SERVER 2012

    at UNIV. DON BOSCO

    2014 - 2014 (1 year) Departamento de San Salvador

  • CCNA 2

    at UNIV. DON BOSCO

    2013 - 2013 (1 year) Departamento de San Salvador

  • CCNA 1

    at UNIV. DON BOSCO

    2013 - 2013 (1 year) Departamento de San Salvador

  • TEC. EN DISEÑO GRAFICO

    at UNIV. TECNOLOGICA DE EL SALVADOR

    2007 - 2010 (3 years) Departamento de San Salvador

  • TEC. MANTTO Y SERVICIO DE COMPUTADORAS

    at INSTITUTO TECNOLOGICO CENTROAMERICANO

    1998 - 2000 (2 years) Departamento de La Libertad

Languages

  • Spanish Native

  • English Elementary

Followers (3)

Following (7)

Hives