Experiência

  • Auxiliar Administrativo

    em Redes Amor em Pedaços Adriana de Almeida

    Janeiro 2014 - Atualmente

    Minas Gerais

    Contas a pagar; Notas Fiscais; Recrutamento de candidatos;

  • Analista de Recrutamento

    em Perth

    Setembro 2013 - Janeiro 2014

    São Paulo

    Palestra sobre o mercado de trabalho; Integração à empresa;

  • Analista de Recrutamento e seleção

    em IBM BRASIL

    Agosto 2011 - Julho 2012

    São Paulo

       Alteração de status do candidato no GOM e REQ - Onboard; - Aplicações de Testes como raciocínio lógico, inglês, português entre outros; - Arquivamento de documentação obedecendo todos os padrões de 5s; - Blue Angel - revisão e Implantação dos Processos de Integração de novos funcionários; - Divulgação de vagas internas e externas; - Entrevistas de alinhamento de perfis; - Hunting em candidatos; - Preenchimento Pré - employment via sistema GOM; - Realização de controles e metas usando planilhas Excel; - Realização de dinâmicas de grupo; - Recrutamento e seleção de profissionais para setores de Gás e Petróleo nas áreas administrativas, financeiros, mainframes, software e TI's; - Recrutamento e seleção para STG, STG Lab e (Global Financing); - Triagem de currículos.  

  • Auxiliar Administrativo

    em HOSPITAL CARE/ SÃO SEBASTIÃO

    Junho 2010 - Agosto 2011

    São Paulo

    Faturamento; - Supervisão de atendimento.

  • Atendente/ monitor de qualidade/Supervisão

    em Tivit

    Setembro 2007 - Junho 2010

    São Paulo

      Responsabilidades e atribuições:   - Supervisora Operacional Ativo - Receptivo: - Análise e desenvolvimento de ações para melhorias com foco na produtividade aturamento; - Supervisão de atendimento; - Atendimento e suporte a clientes; - Auxílio a operadores; - Controle das taxas de absenteísmos, Turnover e qualidade ao atendimento; - Criação de campanhas com foco em vendas junto ao setor de Marketing; - Divulgação de Processos e Resultados; - Elaboração de planilhas; - Elaboração de scripts e de materiais de suporte aos vendedores; - Gestão de indicadores e metas; - Solução rápida de problemas; - Gestão de pessoal; - Monitoramento / avaliação da qualidade dos contatos realizados com clientes; - Participação na Implantação dos Produtos Santander Light, Free, Reward, Flex e Ferrari.   2007 - 2008 TIVIT S/A.   - Terceirização de Processos, Serviços e tecnologia.   Responsabilidades e atribuições:   - Monitora de qualidade

Formação

  • UMC Universidade de Mogi das Cruzes

    em Gestão de Recursos humanos

    2011 - 2012 (1 ano) São Paulo

Idiomas

  • Espanhol Básico

  • Inglês Básico

  • Português Nativo

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