Experiência

  • General Manager

    em Umana Brasil

    Junho 2016 - Março 2017

    São Paulo

    Fui o responsável pela reestruturação da Gerência Geral Brasil, atendendo a Matriz da empresa e as Filiais de Recife, São Paulo, Campinas, Porto Alegre e Caxias do Sul, com o reporte ao CEO Brasil. Respondi pelas Áreas Comercial com a implantação do Planejamento Estratégico, visando aumentar o Market Share através de novas leads e vendas Cross- Selling. Pelo Projeto de Expansão das Filiais e pela Gestão do Administrativo, Financeiro, Operacional, RH e TI.

  • Diretor Executivo

    em A Credit

    Janeiro 2015 - Outubro 2015

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pelo processo de reestruturação da empresa, com foco na melhoria dos processos, na identificação e redução das despesas operacionais, na avaliação e renegociação dos contratos junto aos fornecedores, na negociação com os bancos, no aumento do número de cartões emitidos e ativados, na reavaliação constante do Credit Score, Behavior Score e Collection Score, visando à concessão de crédito consciente. Na recuperação de ativos junto às empresas de cobrança visando à redução do percentual do PDD. Na implantação de processos avaliação (KPI’s), na implantação do Forecast e Pipeline e definição de metas junto à equipe de promotoras nas lojas. No desenvolvimento e criação de novos produtos e serviços com foco na geração de novas receitas. No monitoramento do Contact Center para a melhoria contínua do TMA, TME e TMO, visando à redução de reclamações. No RH do processo de treinamento, capacitação e retenção de talentos. Em TI no contingenciamento das operações e transações.

  • Gerente Regional

    em Grupo Empreza

    Abril 2013 - Dezembro 2014

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pela gestão da Regional, com a Implantação do Planejamento Estratégico Comercial, visando aumentar o Market Share através de novas leads e vendas Cross-Selling, pelo atendimento de Grandes Contas Corporativas em todo o Brasil. No Projeto de Expansão e abertura de novas filiais. Na Implantação do RH Estratégico, no mapeamento e competências dos gaps dos colaboradores e da Cultura Organizacional, seja no cliente Interno ou nos clientes Externos através de desenvolvimento de Projetos de R&S de cargos Administrativos, Operacionais e Técnicos, Hunting e Executive Search, Assessment, Programas de Estágios e Trainees, Pesquisa de Clima, Cargos e Salários, Treinamento e Capacitação, Projetos de Melhoria da Qualidade de Vida no ambiente de trabalho, desenvolvimento de Projetos de Responsabilidade Social, visando à inserção de PCD’s e excluídos no mercado de trabalho. E no RH Operacional, com Folha de Pagamento, Folha de Ponto, Benefícios e Relação Sindical.

  • Key Account Manager

    em ManpowerGroup

    Abril 2011 - Dezembro 2012

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pela Implantação do Planejamento Estratégico Comercial, visando aumentar o Market Share através de novas leads e vendas Cross-Selling. Pela expansão e abertura de novas filiais. Pela Gestão Regional das filiais do Estado do Rio, pelo atendimento das Grandes Contas Corporativas em todo o Brasil. Pela Implantação do RH Estratégico, no mapeamento e competências dos gaps dos colaboradores e da Cultura Organizacional, seja no cliente Interno ou nos clientes Externos através de desenvolvimento de Projetos de R&S de cargos Administrativos, Operacionais e Técnicos, Hunting e Executive Search, Assessment, Programas de Estágios e Trainees, Pesquisa de Clima, Cargos e Salários, Treinamento e Capacitação, Projetos de Melhoria da Qualidade de Vida no ambiente de trabalho, desenvolvimento de Projetos de Responsabilidade Social, visando à inserção de PCD’s e excluídos no mercado de trabalho. E no RH Operacional, com Folha de Pagamento, Folha de Ponto, Benefícios e Relação Sindical.

  • Diretor Comercial

    em Grupo Let

    Julho 2009 - Outubro 2010

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pelo desenvolvimento e implantação do Planejamento Estratégico Comercial do Grupo, visando à expansão das unidades de negócio, pelo desenvolvimento de novas leads, pelo desenvolvimento de novos serviços, e pela maximização dos resultados, através da reavaliação dos processos e dos gaps dos colaboradores. Para com isso implementar as melhorias necessárias, garantindo a liquidez e o custo benefício do negócio.

  • Gerente Regional

    em Grupo Foco

    Outubro 2008 - Janeiro 2009

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pela gestão da Regional com a responsabilidade do desenvolvimento de projetos e negócios, visando aumentar o Market Share, através de soluções diferenciadas, com foco no atendimento as mais diversas especificidades e demandas do mercado.

  • Gerente Regional

    em Organização Gelre

    Dezembro 2001 - Agosto 2008

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pela gestão da Regional, com a Implantação do Planejamento Estratégico Comercial, visando aumentar o Market Share através de novas leads e vendas Cross-Selling. No Projeto de Expansão e abertura de novas filiais. Na Implantação do RH Estratégico, no mapeamento e competências dos gaps dos colaboradores e da Cultura Organizacional, seja no cliente Interno ou nos clientes Externos através de desenvolvimento de Projetos de R&S de cargos Administrativos, Operacionais e Técnicos, Hunting e Executive Search, Assessment, Programas de Estágios e Trainees, Pesquisa de Clima, Cargos e Salários, Treinamento e Capacitação, Projetos de Melhoria da Qualidade de Vida no ambiente de trabalho, desenvolvimento de Projetos de Responsabilidade Social, visando à inserção de PCD’s e excluídos no mercado de trabalho. E no RH Operacional, com Folha de Pagamento, Folha de Ponto, Benefícios e Relação Sindical.

  • Gerente Corporate

    em Grupo VR

    Agosto 1992 - Março 2001

    Rio de Janeiro

    Fui responsável pela gestão da carteira de clientes Corporate, no atendimento aos clientes existentes focando a expansão dos negócios através do portfólio de produtos e serviços da empresa, e na prospecção em campo através da identificação e desenvolvimento de novas leads, voltados a serviços e meios de pagamento, como o fornecimento de vales refeição, vales alimentação, vale transporte, empréstimos bancários consignados e serviços de TI na área de adquirência, cartões de descontos, benefícios e Private Label. Atendimento a pequenas, médias e grandes redes de Varejo com a finalidade de aumentar a abrangência e criar diferenciais para a utilização do consumidor final.

Formação

  • Mercados de Cartões

    em ABECS

    2015 - 2015 (1 ano) São Paulo

  • Concorrências em Mercados Internacionais

    em ManpowerGroup

    2011 - 2011 (1 ano) São Paulo

  • Solution Selling

    em ManpowerGroup

    2011 - 2011 (1 ano) São Paulo

  • MBA em Gestão de Recursos Humanos

    em UFF - Universidade Federal Fluminense

    2005 - 2006 (1 ano) Rio de Janeiro

  • Pós Graduação Docência Ensino Superior

    em UCAM - Universidade Cândido Mendes

    2004 - 2004 (1 ano) Rio de Janeiro

  • Gerente Eficaz

    em Organização Gelre

    2004 - 2004 (1 ano) São Paulo

  • Pós Graduação em Marketing

    em UCAM - Universidade Cândido Mendes

    2003 - 2004 (1 ano) Rio de Janeiro

  • Analista Quântico

    em Quantum International Assessment

    2002 - 2002 (1 ano) São Paulo

  • Aperfeiçoamento de Negociações Eficazes

    em F.M.D.O. Suporte Empresarial

    2000 - 2000 (1 ano) Rio de Janeiro

  • Administração de Empresas

    em UNIGRANRIO - Universidade do Grande Rio

    1996 - 2000 (4 anos) Rio de Janeiro

Idiomas

  • Inglês Intermediário

  • Português Nativo

  • Espanhol Básico

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Colmeias