Graduação em Hotelaria com especialização em Marketing, Vendas e estratégias Mercadológicas; Curso de Revenue Management, E-Commerce e Marketing Digital; Alto grau de conhecimento em gerenciamento de canais eletrônicos de vendas e distribuição em OTA(Online Travel Agency).

Experiência

  • Agente de Captação de Reservas

    em Matsubara Hotel

    Agosto 2013 - Abril 2015

    São Paulo

    Implantar e gerenciar canais de distribuição online (Decolar.com, Expedia, Booking, entre outros); Elaboração de estratégia de vendas (Promoções, parcerias, etc); Controle dos canais de relacionamento (Trip Advisor, entre outros); Reservas online; Orçamentos; Comunicação online diária com a equipe do hotel; Atendimento a clientes e parceiros; Controle e análise de contratos comerciais.

  • Líder de Recepção

    em BHG - Brazilian Hospitality Group

    Março 2010 - Abril 2013

    São Paulo

    Supervisionar, coordenar e orientar as atividades dos setores de Recepção, visando garantir o fluxo normal dos trabalhos, observando os procedimentos adotados pela empresa e obtenção dos resultados previstos; Atendimento ao hóspede, como intermediário a fim de informar, aconselhar, sugerir e acompanhar as reservas e compras de passeios, aluguel de carros, reservas de restaurantes, ingressos para eventos, locação de veículos, agenda cultural.

  • Assistente Comercial

    em TDKOM Processamento de Dados Ltda

    Janeiro 2009 - Março 2010

    São Paulo

    Elaboração de orçamentos; Controle de caixa (entrada e saída); Emissão de notas; Atendimento ao cliente; Rotinas administrativas em geral; Atendimento ao cliente, Divulgação do produto; Negociação e vendas; orçamento.

Formação

  • Revenue Management, E-Commerce e Marketing Digital

    em Hotelier News

    2015 - 2015 (1 ano) São Paulo

  • Graduação em Hotelaria

    em Universidade Anhembi-Morumbi

    2010 - 2014 (4 anos) São Paulo

  • Técnico em Informatica

    em Etec

    2005 - 2007 (2 anos) São Paulo

Idiomas

  • Inglês Intermediário

Seguidores (2)

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