Gerência de Tecnologia. MBA Executivo Internacional pela FIAP e Bacharel em Ciências da Computação. Atuação na gestão e governança corporativa,segurança da informação, desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos e arquitetura de infraestrutura.

Experiência

  • Gerente de Tecnologia da Informação Sênior

    em Mister Car Rent a Car e Terceirização de Frotas

    Novembro 2016 - Atualmente

    São Paulo

    - Definição da governança e arquitetura de TI, Telecom e sistemas, implantação de ferramentas de GSTI, gestão de indicadores e métricas de TI, execução do PDTI e PETI baseado em Kaizen, 5S, gestão a vista, COBIT e ITIL. - Liderança do comitê de gestão de TI para normatização dos processos, políticas e estratégias de controles da tecnologia para sustentação das regras de negócio e evolução do TI. - Gestão do portfólio de projetos de TI: portal para agências de turismo, programa de incentivo para agentes, migração de ambiente para nuvem Cloud Azure contingenciado em Amazon AWS e Mandic, implantação Service Desk, do Office 365, Microsoft Dynamics, Protheus para Financeiro, Contábil, Compras, Automotivo, Controladoria, Fiscal e Recursos Humanos. - Implementação dos processos e políticas de Segurança da Informação. - Liderança de equipe com avaliação de entregas através da metodologia LEAN-A3 com foco em melhoria contínua e indicadores de qualidade.

  • Gerente de Tecnologia da Informação.

    em GRUPO RENAC

    Maio 2014 - Atualmente

    São Paulo

    - Gestão e Governança de TI através de frameworks de mercado COBIT, SOX, ITIL, PCI-DSS e ABNT ISO/27002. Ambiente composto por 15 filiais, nuvem com Cloud AWD e Azure, operações inbound, outbound e blend. - Gestão da arquitetura de comunicação do Call Center com discador Olos, Avaya, CallFlex, Sinergytech, Alcatel e Genesys, migração de Telecom para infraestrutura IP com SIP e VOIP para 2.700 posições de atendimento, implantação da régua de cobrança, projeto PA Multicanal com suporte a chat, e-mail, sms e voz. - BI com SAS Business Analytics para Controladoria, Control Desk, MIS e construção de BSC para avalição dos indicadores de produtividade do Call Center, backup através de IBM TSM e armazenamento em nuvem. - Planejamento e administração do orçamento de TI/TELECOM, elaboração do PDTI, plano de investimentos, alcançando a redução de custo de serviços em 21,5%.

  • Gerente de Infraestrutura e Suporte.

    em GRUPO DELTA LOGISTICA E TRANSPORTE

    Outubro 2013 - Maio 2014

    São Paulo

    ● Gerência de infraestrutura do Data Center respondendo pela entrega dos serviços à PRODAM para emissão de IPTU e Multas do município de São Paulo, bureau de impressão para Natura, Mary Kay, Lojas Marisa, Editora Globo, Banco GM, Daycoval, Serasa e demais clientes. ● Definição e implantação da política de segurança da informação, controle e definição dos processos de monitoramento do ambiente de TI, plano de continuidade de negócios, gestão de incidente para ambiente de alta criticidade e disponibilidade. ● Implantação do Service Desk, reestruturando o gerenciamento dos serviços de suporte de TI, com controle da prestação de serviços aos clientes Natura e Mary kay, através de métricas e monitoramento de forma a garantir o SLA estabelecido.

  • Consultor TI

    em IDEC – Concursos Públicos

    Abril 2013 - Outubro 2013

    São Paulo

    ● Projeto para implantação de gestão de ti e segurança da informação com gerenciamento de incidentes, infraestrutura e estruturação do escritório de projetos para gestão de contratos com órgãos públicos da esfera federal e estadual, com foco no planejamento, organização, controle e auditoria dos serviços prestados.

  • Gerente de Tecnologia da Informação.

    em GRUPO MEMORIAL

    Janeiro 2010 - Novembro 2012

    São Paulo

    ● Gestão da área de TI e Facilities, envolvendo o desenvolvimento de sistema, infraestrutura de redes, Telecom, Segurança da informação e gestão de ativos. ● Reestruturação do ambiente de TI com implantação de Data Center contingenciado para serviços de seguro empresarial (decessos). ● Responsável pelo projeto de introdução do TOTVS Protheus nas áreas de Controladoria, Fiscal, Finanças, Compras e Recursos Humanos. ● Coordenação do projeto de desenvolvimento e implantação de sistema WEB para área comercial, visando à automação das operações de vendas com pagamentos através de tablets e smartphones.

  • Gerente de Tecnologia da Informação.

    em CREFITO

    Julho 1999 - Outubro 2009

    São Paulo

    Gerência do projeto de reestruturação da infra e Telecom, implantação de filiais interligadas através de link MPLS, contingenciado em Data Center, com gestão de trafego e conteúdo. • Gestão dos serviços de TI, budget anual e plano diretor de informática. • Implantação do processo de certificação digital e gestão eletrônica de documentos (GED). • Gestão de projetos Desenvolvimento de CRM (WEBGOV), integrada a IES (Faculdades e Universidades) e órgão federal (Ministério da Educação). • Adequação da infraestrutura de Telecom, implantando telefonia IP (VOIP), gestão dos contratos com fornecedores. Redução de custos em 45% nos serviços de comunicações de dados e voz. • Gerencia de projetos, outsourcing de serviços, revisão de processos, controle de custos, gestão de contratos com fornecedores.

Formação

  • Executive Program

    em Singularity University

    2012 - 2013 (1 ano) California

  • MBA em Gestão e Governança em Tecnologia da Informação

    em FIAP

    2012 - 2013 (1 ano) São Paulo

  • COBIT

    em FIAP

    2012 - 2012 (1 ano) São Paulo

  • ITIL

    em FIAP

    2012 - 2012 (1 ano) São Paulo

  • MCP

    em MICROSOFT

    2008 - 2008 (1 ano) São Paulo

  • Bacharel em Ciências da Computação

    em UNINOVE

    2003 - 2008 (5 anos) São Paulo

  • CCNA

    em SENAC

    2002 - 2002 (1 ano) São Paulo

  • Processamento de Dados

    em UNIRP

    1996 - 1998 (2 anos) São Paulo

Idiomas

  • Espanhol Básico

  • Inglês Avançado

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