Experiência

  • Assistente Administrativo de Vendas

    em Tecenge Comercial e Técnica Ltda

    Junho 2014 - Fevereiro 2015

    Rio Grande do Sul

    Atendimento a clientes via telefone ,e-mail e Skype, suporte aos vendedores e representantes, orçamentos, monitoramento de orçamentos/pedidos/entregas; vendas, emissão de pedidos, pós venda, arquivo, agenciamento de fretes (negociação de frete junto às transportadoras e análise das tabelas de frete), bem como planilhas de controles de indicadores.

  • Assistente de Vendas

    em Planalto Encomendas Ltda

    Maio 2002 - Outubro 2013

    Rio Grande do Sul

    Forte atuação na área Administrativa/Comercial e operacional, fornecendo suporte para toda equipe de Vendas, Bases de Atendimento, Gestores e Diretoria. Atualização e envio diário de relatórios gerenciais e de estatísticas, acompanhamento diário do faturamento da carteira de clientes dos vendedores, desenvolvimento, atualização e análise de relatórios de indicadores com gráficos (Orçado x Realizado, Estatísticas Comerciais, Curva ABC de Clientes, entre outros), elaboração de tabelas de frete, reajuste semestral das tabelas de frete, atendimento cliente, redigir e enviar circulares, orçamentos, registro de coletas, alteração das frequências de atendimento das cidades e/ou de praças atendidas, comissões dos setores: Central de Atendimento, Assistentes Comerciais, e Gerentes Regionais, acompanhamento e conferência dos Relatórios de Despesas de Viagem dos vendedores e Gerentes Regionais/Nacional, cadastros, etc..

  • Auxiliar Administrativo

    em Italtractor Landroni Ltda

    Agosto 2000 - Janeiro 2002

    Rio Grande do Sul

    Atendimento telefônico, fax, suporte aos vendedores e gerência da filial, acompanhamento diário do faturamento, contato com os clientes divulgando os produtos em promoção, emissão de notas fiscais organização de documentos e arquivos, envio de mala direta, relatórios de indicadores, balanço anual.

Formação

  • Telemarketing (Técnicas Eficazes no Atendimento ao Cliente)

    em ZP Recursos Humanos

    2005 - 2005 (1 ano) Rio Grande do Sul

  • Técnico em Administração

    em Professor Humberto Rhoden

    2002 - 2003 (1 ano) Rio Grande do Sul

  • Informática

    em Data Center

    2001 - 2001 (1 ano) Rio Grande do Sul

  • Capacitação em Telemarketing

    em Instituto Cedeg de Marketing

    2000 - 2000 (1 ano) Rio Grande do Sul

  • Vendedor (Técnicas de Vendas)

    em Senac

    1990 - 1990 (1 ano)

Idiomas

  • Português Nativo

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