Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Salário R$1.600,00 brutos mensal
  • São Paulo

Descrição

- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 8
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Atendimento híbrido (e-mail e Voz).
- Abertura do chamado de incidência através da Ferramenta Remedy Rod
- Liberação de Acesso Físico aos Data Center’s
- Liberação de Acesso Lógico (Ferramentas utilizadas no DC)
- Remoção de Acesso Lógico
- Inclusão/ Exclusão de Contato Autorizados
- Apontamento DNS
- Solicitação de Reboot de Equipamento
- Configuração de Regra de Firewall (Governo)
- Conhecimento desejado:
- Domínio das ferramentas do pacote Office;
- Conhecimento em ITIL Foundation;
- Conhecimento ferramenta de ITSM;
- Desejável conhecimento em equipamentos Cisco;
- Experiência desejada:
- Atendimento em Service Desk
- Serviços de suporte em TI


Exigências


- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior (Requerido)
- Inglês (Intermediário)
- Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Habilidades Desejadas

- Domínio das ferramentas do pacote Office; Conhecimento em ITIL Foundation; Conhecimento ferramenta de ITSM; Desejável conhecimento em equipamentos Cisco;

Benefícios adicionais

- Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Mais de

  • access
  • excel
  • inglês
  • office
  • word