Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Pretensão salarial
  • Belo Horizonte

Descrição

1. Principais Responsabilidades


- Aplicar check list dos atendimentos diários, de acordo com agenda, verificando tipos de vacina, preparo da mesma, conferência de dados do cliente, impressão das ordens de serviço, a fim de verificar se todos os materiais necessários para atendimento estão disponíveis e adequados para uso.
- Conferir a temperatura das maletas térmicas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, garantindo a manutenção de temperatura adequada para o armazenamento das vacinas.
- Verificar e-mail diariamente, a fim de observar alguma informação importante enviada pela coordenação, tomando ações de resolução das mesmas.
- Realizar os scripts de atendimento (jogadas ensaiadas), de acordo com as definições da empresa.
- Aplicar vacinas, sob orientação da coordenação e de acordo com a técnica e as indicações previamente definidas pela bula de cada produto.
- Informar o cliente de forma objetiva e clara sobre as indicações e possíveis efeitos adversos relacionados a cada vacina, tirando eventuais dúvidas com a coordenação.
- Preencher cartão de vacina de clientes atendidos, de acordo com as informações das vacinas aplicadas e das vacinas indicadas para aplicações futuras.
- Conduzir o carro da empresa diariamente para realização de atendimento domiciliar de aplicação de vacinas e coletas de material para exame laboratorial.
- Transportar material de coleta e vacinas, de forma a garantir o cumprimento dos procedimentos exigidos pela Anvisa.
- Prover suporte básico de vida em caso de efeitos adversos graves decorrentes da aplicação de vacinas (após treinamento especifico).
- Reportar ao coordenador todas as eventuais ocorrências ou duvidas, a fim de alinhar estratégias de melhorias no atendimento aos clientes do laboratório.
- Atender o cliente em domicilio com excelência, fornecendo informações necessárias, conferir a ficha, preencher os dados e observar preparo.
- Fornecer orientações para os clientes para coletas de materiais biológicos, de acordo com os procedimentos pré estabelecidos.
- Realizar conferencia do cadastro do cliente juntamente com pedido medico, atentando-se aos dados cadastrais.
- Coletar todo tipo de material biológico, sangue, raspados e gasometria, para pesquisa de micro-organismos em adultos, coleta pediátrica e secreções, com excelência e conforme POA de coleta.
- Receber amostra de material pendente do cliente, de acordo com POA, para análise e exame.
- Acompanhar as atualizações dos procedimentos do POA, através do sistema operacional interno da área, seguindo-as com excelência.
- Oferecer e vender serviços e produtos do laboratório, tais como check up, coleta domiciliar, campanhas, vacinas, etc.
- Realizar limpeza das caixas térmicas, utilizando materiais adequados.
- Preencher os mapas de equipamentos para assegurar temperatura ideal de trabalho de maleta de transporte.
- Realizar a perícia de coleta, manipulação do material para que não ocorra novas amostras.
- Controlar estoque e requisitar ao suprimentos material de coleta através da requisição quinzenal.
- Acolher as dúvidas, sugestões ou reclamações dos clientes e dar o encaminhamento de acordo com os procedimentos internos.
- Esclarecer dúvidas dos parceiros do atendimento ou da coleta, referente ao apresentado a eles pelos clientes.
- Cuidar para que o trabalho ocorra em conformidade com o conteúdo dos treinamentos ou do descrito nos procedimentos internos.
- Participar de treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado.
- Auxiliar a recepcionista no fechamento de orçamento no momento da venda de serviços e produtos com o cliente.
- Dar baixas nas aplicações de vacinas domiciliares diariamente, através dos sistema operacional interno da empresa, a fim de manter o controle.
- Desempenhar outras atividades relacionadas ao cargo, a critério da chefia imediata.
- Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos POA’s , POP’s e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação EAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).

2. Experiência Profissional Desejável


Mínimo 2 anos


3. Formação


Curso de Formação Técnica


Conhecimentos Obrigatórios


Técnico em Enfermagem


Técnica de coleta de sangue venoso e arterial, raspados, secreções e coletas neonatais.


Coleta a vácuo


CNH B


Coleta domiciliar


Teste do pezinho


Neonatal.


Registro no COREN


4.Competências Comportamentais


Encanta o Cliente


Acelera o Crescimento com Gestão Profissional


Colabora em prol da Excelência Operacional


Autodesenvolvimento


Capacidade de análise


Orientado para ação

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