Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Pretensão salarial
  • São Paulo

Descrição

Coordenador de atendimento
Irá monitorar a utilização e publicação de anúncios nos portais de vendas web, realizar capacitação e suporte quanto à utilização dos sistemas e ferramentas da área,
acompanhar o input de informações dos clientes cadastradas no CRM e garantir que todas as informações estejam preenchidas corretamente, fazer definição, comunicação e gestão das metas de atendimento da equipe, monitorar o atendimento da equipe e dar feedback constante sobre formas de aprimorá-lo, definir estratégias visando agilidade, melhor nível de atendimento e satisfação de clientes, acompanhamento do volume de atendimentos realizados na operação e tempo de resposta ao cliente final, analisar indicadores de atendimento e volume da demanda, propondo ações e traçando estratégias de melhoria da performance, qualidade e eficiência dos processos, definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial, selecionar e capacitar os novos colaboradores da área,
realizar a avaliação de desempenho e feedback dos colaboradores.
Necessário disponibilidade para viagens.
Beneficios: A Combinar;
Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Experiência na área de atendimento.
Salário: A combinar
Cargo: Coordenador de Campo
Empresa: Locamérica
Locação de veículos.
Ramo: Automobilística/ Autopeças

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