Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Pretensão salarial
  • São Paulo

Descrição

Procuramos um profissional que irá estruturar e gerenciar a área de Suporte e Experiência do Cliente de PME.
Se você possui experiência com gestão de suporte/relacionamento com o cliente, gestão de EPS e atuação com aquisição, rentabilização e retenção de pequenos e médios clientes (B2B), essa posição pode ser para você!
Você será responsável por coordenar e supervisionar todos os indicadores do canal, garantindo a otimização dos procedimentos e recursos.
Sua missão será manter nossos clientes por mais tempo e assim reter mais receita nos resultados digitais, além de implementar e dar visibilidade dos KPIs de atendimento e experiência do cliente, variável altamente relevante nas decisões de priorização do negócio.
É importante ter experiência (heavy user) com ferramentas de serviço de atendimento ao cliente, inside sales, customer success, gestão de redes sociais e graduação completa.

E então, se identificou? Então venha nos ajudar a construir um amanhã melhor! =)

Sobre a empresa

Experian® is a global leader in providing information, analytical tools and marketing services to organizations and consumers to help manage the risk and reward of commercial and financial decisions. Using our comprehensive understanding of individuals, markets and economies, we help organizations find, develop and manage customer relationships to make their businesses more profitable.

Specialties: Data, Credit, Data Management, Risk Management, Revenue Cycle Management, Healthcare IT, Healthcare Finance, Automotive Data.

Empresas do setor

Colmeias onde você encontra esta vaga