Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Pretensão salarial
  • Curitiba

Descrição

DESCRIÇÃO DO CARGO:

Atender via telefone, chat online – tempo real- e-mails aos alunos, pais e comunidade em geral, informando prazos, procedimentos, eventos e demais dúvidas.

Registrar os resultados de contatos efetuados no sistema de controle para medir a efetividade dos contatos, bem como gerir indicadores de desempenho.

Abrir protocolos e chamados a partir das demandas dos estudantes por meio dos sistemas acadêmicos vigentes e sistema de registro de chamados.

Encaminhar boletos.

Realizar ações ativas através de lista de contatos previamente cadastrada para manter os interessados atualizados dos procedimentos pertinentes as solicitações, assim como oferta de cursos acadêmicos, entre outras atividades relacionadas a função.

REQUISITOS


Ensino Médio Completo;

Pacote Office;

Desejável experiência com atendimento.

Disponibilidade para início imediato.


HORÁRIO DE TRABALHO:

Segunda a sexta-feira das 13h45 às 08h05 (150 horas).


SETOR: Central de Atendimento PUCPR.


PERÍODO

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