Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Salário R$2.001,00 - R$3.000,00 brutos anual
  • São Paulo

Descrição

Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check-in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários. Realizar check out de acordo com os procedimentos estabelecidos, atentando à forma de pagamento e oferecendo o questionário de qualidade para que o hóspede avalie sua estada. Movimentar e responsabilizar-se pelo fundo de caixa da Recepção. Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, discrepância, entre outros). Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel. Promover o upselling (venda de apartamento / serviço superior ao desejado) e o crosseling (venda de outros produtos, além dos solicitados). Resolver reclamações ou problemas envolvendo hóspedes. Auxiliar no treinamento dos recepcionistas júnior e auxiliares de recepção. Desejável experiência na função de recepcionista em hotel.

  • auxiliar
  • caixa
  • qualidade
  • recepcionista
  • recepção