Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Salário R$2.000,00 - R$2.125,00 brutos mensal
  • São Paulo

Descrição

- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - E-commerce
- ATIVIDADES: Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time;
- Monitorar seu time regularmente;
- Fornecer feedback apropriado, garantindo que os agentes atinjam os objetivos do cliente;
- Proativamente manter e entregar o Nível de Serviço acordando com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
- Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;
- Realizar reuniões de resultados com os clientes contratantes junto com seus gerentes reportando o cenário das operações.
- Auxiliar em todos os segmentos da central, interagindo e auxiliando os demais supervisores;
- Ser ponto focal para auxílio na divulgação\ atualização das informações e processos da central, garantindo o fluxo correto de toda a operação.
- LOCAIS DE TRABALHO: Morumbi
- ESCALA: 6x1 – folgas cíclicas ou alternadas
- HORÁRIO: Diversos


Exigências


- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Benefícios adicionais

- Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • access
  • excel
  • office
  • outlook
  • word