Descrição da vaga

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Salário R$7.001,00 - R$8.000,00 brutos anual
  • São Paulo

Descrição

Suporte técnico especializado a infraestrutura de armazenamento em equipamentos HUAWEI atuando nas atividades rotineiras do ambiente como alocação de discos, mas também atuar em projetos críticos de migração ou otimização de plataformas. Suporte dia a dia da infraestrutura de sistemas críticos dos clientes. Execução de mudanças em ambiente de produção. Gerenciar atendimento de incidentes e problemas sistêmicos e de infraestrutura. Suporte Técnico especializado para ambientes virtualizados (VMWARE). Suporte e troubleshooting em sistemas operacionais Windows / Linux / VMware.Análise de performance e Troubleshooting de equipamentos como Storage, servidores, ativos de rede, etc. Realizar a manutenção de ambientes de virtualização, storage e redes SAN. Alinhar, articular testes e atividades técnicas com outras equipes de TI para realização de entregas. Realizar a abertura, acompanhamento e encerramento de chamados dos clientes, mantendo sempre o histórico de atendimento atualizado. Monitorar o SLA de todos os chamados, visando a garantia do cumprimento do prazo com os clientes. Interagir com outros departamentos envolvidos na abertura, tratamento e fechamento de chamados. Elaborar relatórios de prestação de serviços mensais. Seguir procedimentos, orientações e tratativas com o propósito de garantir o cumprimento do SLA dos chamados. Superior completo ou cursando em cursos de Tecnologia da Informação. Experiência com Servidores, Storages, Tape Library. Pacote Office (Word e Excel). Conhecimento prático em Windows Server, Redes (Protocolos e Serviços), ferramentas e rotinas de backup. Conhecimentos em virtualização, computação em nuvem e banco de dados. Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows e Linux. Desejável conhecimento nos equipamentos da linha Storage da Huawei. Desejável possuir as seguintes certificações: Storage / SNIA, VMware. Backup (TSM, Netbackup, Commvault), Tape Library, ITIL, Redes, Red Hat/ AIX/ LINUX, Windows. Desejáveis conhecimentos nos equipamentos da linha Storage IBM, DELL, EMC, 3PAR. Desejável Inglês Intermediário. Vivência em projetos e migração de dados e datacenters.

  • excel
  • inglês
  • office
  • vmware
  • word