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Ricardo González Vázquez

Ricardo González Vázquez

To Marketing y Producto26/07/2015

¿Hay alguna lección de Marketing que aprender de Donald Trump? Ni las Marcas ni los Políticos pueden serlo Todo para TODAS las personas Al Ries. Publicado el 15 de julio de 2015. AdAge. Donald Trump inició su Campaña Presidencial atacando a los Inmigrantes Mexicanos. Y todo EUA se alborotó. • NBC lo despidió. • Macy´s lo despidió. • Serta lo despidió. • Univision dejó su concurso de Miss EUA. • La PGA le negó el Trump National Golf Course y anunció que llevará el Grand Slam de Golf 2016 a otra locación. • La Administración Federal de Aviación ( FAA ) cambió de nombre tres de sus puntos de navegación sobre el Aeropuerto Internacional de Palm Beach (DONLD, TRMMP y UFIRD). A pesar de estos y otros acontecimientos, una reciente encuesta de Reuters-Ipsos de probables votantes republicanos ubica a Jeb Bush y Donald Trump en un cuarto empate virtual (16,1% Bush. 15,8% Trump. Ningún otro Candidato obtuvo dos dígitos). De cero a un empate virtual en el Primer Lugar. ¿Cómo lo hizo Donald Trump? Centrándose en un solo tema: Inmigración. La mayoría de los políticos comete el mismo error que Donald Trump La mayoría de los políticos tienen un gran ego. Y cuando tienes un gran ego, tiendes a pensar que lo sabes todo. Cuando lo sabes todo, te sientes cómodo en adoptar una posición sobre cada tema. Y cuando tomas una posición sobre cada asunto, terminas alejando a los votantes quienes terminarán estando en un fuerte desacuerdo contigo en al menos uno de los temas. Peor aún, no estarás para nada en la mente de los votantes. ¿Qué representa Jeb Bush? ¿Qué representa Chris Christi? ¿Qué representa Paul Rand? ¿Qué representa Scott Walker? Los ganadores representan algo. ¿Qué representaba Barack Obama en las Elecciones Presidenciales de 2008? Cambio. "Tú puedes creer en el cambio". Uno de los eslóganes políticos más poderosos jamás desarrollados. ¿Qué representaba John McCain en las Elecciones Presidenciales de 2008? ¿Puede del alguien recordar el lema de McCain? Gastó USD$358 Millones en su campaña. ¿Qué representaba Mitt Romney en su Campaña Presidencial del 2012? ¿Cuál era su lema? Gastó USD$433 Millones en su campaña. Es difícil recordar un eslógan porque ningún candidato tuvo el valor de enfocar su campaña entera en un solo tema. ("El país primero" lema de McCain. "Creo en EUA" fue el lema de Romney.) Las Grandes Marcas representan un montón de cosas Usted podría estar pensando que las grandes marcas representan un montón de cosas diferentes. Los Expertos en Marketing incluso recomiendan este enfoque. David Aaker escribió en " Construyendo Marcas Fuertes: “la filosofía básica es que una marca es más que una sola expresión, de hecho, dębe tener de 6 a 12 dimensiones; deberían incluir más que dimensiones de atributos, y deben de priorizarse”. Esto funciona muy bien para marcas líderes como Coca-Cola, Hertz, General Electric, Google y muchas otras. Los departamentos de Mercadotecnia de estas empresas pasan interminables horas debatiendo los puntos finos acerca de qué dimensiones poseen, qué dimensiones quieren poseer y cuáles dimensiones no quieren tener. Los consumidores, sin embargo, no se centran en las dimensiones de una marca. Lo que realmente les importa es encontrar la mejor marca para comprar en cada categoría. Y ¿cómo hacen eso? Comprando las marcas más vendidas. ¿Las mejores marcas son las ganadoras en el mercado? Por ello la mejor posición es el liderazgo y la mejor publicidad es ejecutar una campaña que constantemente refuerce una posición de liderazgo. Si no eres el líder, no obstante, el desarrollar una estrategia que incluya de seis a 12 dimensiones garantizará el que nunca llegarás a ser el líder. BMW se convirtió en el líder de vehículos de lujo en el mercado Americano, centrándose en la conducción. Y BMW pierde su liderazgo cuando cambió a goce. Todas las demás dimensiones carecían de sentido. El Impuesto Único El Donald Trump de la Elección Presidencial de 1996 fue Steve Forbes quien centra su campaña en el Impuesto Único. Su principal rival para la nominación republicana fue el Senador Bob Dole. Las primeras encuestas ponían a Dole con el 40% y a Forbes en el segundo lugar con el 15%. Forbes ganó las primarias de Delaware y Arizona y la revista Time lo puso en su portada. "A diferencia de Dole, tiene un mensaje único y claro, Sr. Impuesto Único, labrado sobre su frente", escribió la revista Time. Bob Dole ganó la nominación pero perdió las elecciones frente a Bill Clinton. Dole nunca tuvo oportunidad porque estaba compitiendo contra una marca líder: "Bill Clinton, Presidente de los Estados Unidos". Cuando eres el líder, puedes ganar sin tener un mensaje único y claro porque tienes una única y clara posición. Eres el líder. Dole necesitaba haber hecho lo que hicieron Donald Trump y Steve Forbes: centrar su campaña entera en un solo tema. Un Segundo Intento para Forbes Cuatro años más tarde, Steve Forbes hizo un segundo intento por la nominación Republicana. Pero al parecer malinterpretó los resultados de 1996. Asumió que su derrota fue causada por su monotemática campaña. Así que amplió su mensaje del 2000 para incluir casi todo lo cercano-y-querido por los conservadores sociales, incluyendo su oposición al aborto y su apoyo a la oración en las escuelas públicas. En lugar del Impuesto Único, el nuevo lema de Forbes fue "Americanos por la esperanza, el crecimiento y la oportunidad." En lugar de ampliar el apoyo, la segunda campaña hizo todo lo contrario. A pesar de gastar más dinero en su segunda campaña, Forbes nunca estuvo cerca de la posición que ocupó en su campaña de 1996. El Steve Forbes de la Elección Presidencial del 2012 fue Herman Cain. Su Plan 9-9-9 sustituía todos los impuestos actuales (incluyendo el impuesto sobre nómina, impuesto sobre ganancias de capital y el impuesto de inmuebles) con un impuesto sobre transacciones de negocios de 9%, un impuesto sobre la renta de 9% y un impuesto federal sobre ventas de 9%. Con el lanzamiento de su Plan 9-9-9, Herman Cain apareció en las encuestas. • No.1 en un sondeo de opinión Republicano en Florida con el 37% de los 2,657 votos. • No.1 con una victoria aplastante en el sondeo de opinión de Teacon Mid West con 77% de los votos. • No.1 en el sondeo de opinión de la Federación Nacional de Mujeres Republicanas con el 48%. • No.1 en una encuesta de Fox News con el 24%. Mitt Romney en segundo lugar con 20%. Todo se vino abajo cuando varias mujeres alegaron que Cain había incurrido en acoso sexual. Cain y su esposa negaron las acusaciones, pero Cain, viendo la cantidad de acusaciones que había en contra su familia, suspendió su campaña. ¿Quién ganará en 2016? Si la historia sirviera de guía, Jeb Bush se convertirá en el Candidato Republicano a la Presidencia del 2016 y Hillary Clinton se será la Candidata Demócrata. Ninguno tomará una posición muy radical sobre ningún tema ya que ambos tienen posiciones muy fuertes. Son líderes. Otra encuesta de Reuters-Ipsos, coloca a Bush a la par con Trump y Marco Rubio, muestra a Jeb Bush en primer lugar entre los Republicanos con el 42% de los votos. Entre los Demócratas, Hillary Clinton obtuvo el primer lugar con 48% de los votos. Si va a haber un rival relevante en la carrera electoral, uno o más de los candidatos presidenciales tienen que hacer lo que ha hecho Donald Trump. Centrar su Campaña entera en un solo tema. Pero no se puede contar con nadie que no sea Trump para hacer esto. Simplemente no es sabiduría convencional. Y la sabiduría convencional casi siempre gana en la mente de la gente de marketing. Pero no en el mercado. Al Ries Al Ries es Presidente de Ries & Ries, firma en Estrategia de Mercadotecnia ubicada en Atlanta que dirige junto con su hija y su Socia Laura. * Traducido/Adaptado al Español por Ricardo González V. Estratega en Mercadotecnia, Ventas, Entrenamiento y Servicio a Clientes con +15 años de experiencia en Empresas "Blue Chip" Transnacionales y Locales. Egresado del ITAM de LAE. Especializado en Mercadotecnia. Coach Certificado en Action Sales por The Sales Board Inc. MN, EUA.

Ricardo González Vázquez
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  1. Nestor Zapata
    28/07/2015 #1Nestor Zapata
    Auxiliar mercadotecnia
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