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Alfredo Fonseca

Alfredo Fonseca

O que a prevenção de perdas podem contribuir para o seu negócio?. Perdas de estoque (furto interno, furto externo, quebras operacionais (avaria e validade), fraudes de terceiros, excesso de mercadorias, mercadorias sem giro, mercadorias obsoletas e etc). Perdas financeiras (roubos e assaltos, inadimplência, golpes, fraudes interna e externa desvios e diferenças na frente de caixa, atrasos, juros e impostos devidos e indevidos, duplicidade de pagamentos, multas, sinistros, preço incorretos e etc). Perdas legais fiscalizações diversas, processos trabalhistas, processos tributários, processos de clientes (CDC), processos de fornecedores e etc). Perdas administrativos (desperdícios agua, luz, energia, suprimentos, telefonia, manutenção por mau uso e etc). Perdas comerciais (rupturas, compras e negociações erradas, desenvolvimento do produto, produtos sem aderência pelos consumidores e etc). Perdas de produtividade (fila no caixa, fila no açougue, fila na padaria, funcionários demasiadamente na internet, redes sociais, whatsapp e burocracias em geral e etc). Perdas de clientes (mau atendimento de clientes, insatisfação e credibilidade na empresa, falta de produtos, trocas, garantias, entregas de produtos e pós venda e etc). Perdas recursos humanos (contratação incorreta de funcionários, turnover, absenteísmo, excesso de jornada, intrajornada, conhecimento e experiência, clima organizacional, horas extras desnecessárias, banco de horas, segurança do trabalho e etc). Perdas de produção (desperdícios em geral, estoque, superprodução, defeitos produtos, refugos, espera, movimentação / retrabalho, setup, processamento, transporte e etc). Perdas logísticas (recebimento de mercadorias, armazenagem, gestão de estoque, devoluções, separação de mercadorias, conferência eletrônica, faturamento, expedição, transporte e etc). Elencamos abaixo os principais indicadores de perdas no varejo : Quebras operacionais (avarias e validade) Erros operacionais Furtos internos e Externos Rupturas Inventários (geral, rotativo e acuracidade dos estoque) Fraudes de fornecedores Observação: Esses indicadores são requisitos básicos (mínimos) para a gestão da área de prevenção de perdas. Com certeza no próximo ano os índices de perdas divulgados nas pesquisas ABRAS, IBEVAR, NIELSEN irão bater recordes nos percentuais de perdas, porém ainda da tempo de reverter essa situação não deixando as perdas canibalizar os seus lucros. Porque existem empresas que crescem na crise…? Porque como diria aquele famoso bordão… É na crise que surgem as grandes oportunidades.

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