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Julio Cezar Barbosa dos Santos

Julio Cezar Barbosa dos Santos

Sou consultor de Planejamento e Processos de atendimento.
Experiência em desenvolvimento de modelos de gestão de operações de relacionamento com clientes. Conhecimento em redesenho de processos com melhorias considerando a maximização do uso do WFM. Atuei no processo de implementação com forte atuação em projetos e treinamento, visando à formação de colaboradores direcionados ao alcance de resultados. Responsável pela gestão e sustentação dos processos. Disponibilidade para viagens.

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