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Paula Pimentel

Paula Pimentel

"Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada,, mas uma postura a ser cultivada." - Mario Persona

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  1. Adriana Bruno
    18/05/2015 #1Adriana Bruno
    Eu diria que é questão de comportamento mesmo. Já vem de dentro, de quem você é... se você é impaciente por exemplo, não adianta treinar nem adotar técnicas... tem gente que tem habilidade em tratar com o cliente, tem gente que não!
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