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Focus participa como Cliente Incognito

Convocamos a public en general a participar de un studio de Mercado conocido como CLIENTE INCOGNITO. Cliente Incognito: El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente.1 Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego entregan un informe sobre cómo fue su experiencia. Durante los procesos de compras misteriosas se desarrollan actividades específicas como comprar un producto, realizar preguntas, registrar quejas o comportarse de alguna manera específica, para finalmente proveer reportes detallados y retroalimentación sobre sus experiencias. Se trabaja posteriormente en un análisis cualitativo de diferentes variables predefinidas, para luego realizar propuestas en el sentido de mejorar y/o mantener la atención de sus trabajadores en un nivel cercano al óptimo.

Requisitos
Pueden participar NACIDOS EN PERU Y/O NACIDOS EN EL EXTRANJERO.

Regalo
• Para el extranjero: S/75 por turno(MAXIMO 2) (en total S/.150 en vales de consumo para SUPERMERCADO DE PRESTIGIO).
• Para el peruano: S/50 por turno (MAXIMO 2) (en total S/.100 en vales de consumo para SUPERMERCADO DE PRESTIGIO).

Inscripción
Indicar en asunto la palabra 1.- “CLIENTE INCOGNITO” y en descripción aparte poner 2.- Nombre + 3.- Edad + 4.- Distrito/Urbanización (no dirección) + 5.- Email. Envíelo todo al correo de este aviso y que no falte ningún punto: focalgrupo@gmail.com

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