Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Regina

Description

Numéro de la demande: 41667


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Description du poste


Le conseiller, Petites entreprises est responsable de la croissance rentable du portefeuille de petites entreprises qui lui est attribué. Il acquiert de nouvelles relations tout en maintenant et en développant les relations existantes. Il est responsable de l’atteinte des objectifs négociés en matière d’expansion des affaires, de fidélisation de la clientèle et de recommandations, ainsi que des autres objectifs associés au service à la clientèle, à l’efficacité de l’exploitation et à son perfectionnement personnel.


Fonctions principales:


1. Gérer le portefeuille de comptes des propriétaires de petites entreprises à rendement élevé ou complexes qui lui a été attribué afin d’atteindre les objectifs en matière de fidélisation de la clientèle et les autres objectifs négociés tout en respectant les normes de service de la Banque Scotia, c’est-à-dire :


• acquérir et maintenir une bonne connaissance des clients attitrés, y compris de la nature et de l’évolution de leurs activités, de leur situation financière ainsi que des conditions des services financiers qu’ils utilisent;


• fournir aux propriétaires de petites entreprises des conseils d’affaires ou financiers leur permettant d’accroître leur capacité d’assurer une exploitation fructueuse de leurs activités;


• répondre aux demandes de service, c’est-à-dire renseigner et guider les clients sur l’utilisation des services et s’assurer de leur satisfaction à cet égard;


• prendre des mesures, le cas échéant, pour rétablir des relations avec des clients.


2. Acquérir de nouveaux comptes de petites entreprises et développer les relations existantes afin d’atteindre les objectifs de vente et d’autres objectifs, c’est-à-dire :


• planifier et accomplir les activités liées à l’établissement de relations propices à la création d’occasions de vente ou à la bonification du service;


• repérer les clients potentiels qui utilisent plusieurs modes de prestation de service en sollicitant des recommandations de clients existants, en constituant un réseau de relations d’affaires dans la collectivité et en participant à des séminaires de marketing et de formation;


• déceler les préférences et les besoins bancaires commerciaux et personnels des clients en matière de placements et d’emprunts;


• mettre au point, présenter et vendre des solutions bancaires qui répondent aux besoins des entreprises;


• proposer aux propriétaires de petites entreprises une solution financière intégrale, c’est-à-dire les mettre en contact avec le responsable des ventes concerné ou un autre membre du groupe de la Banque Scotia, s’il y a lieu, compte tenu des besoins bancaires personnels décelés;


• répondre aux demandes de solutions bancaires commerciales, c’est-à-dire recueillir les informations pertinentes, traiter les demandes et effectuer les contrôles préalables, le cas échéant;


• négocier la rémunération des produits et des services financiers selon les besoins et conformément à la politique de la Banque;


• informer le client du processus et de la date de mise en place du service en veillant, au besoin, à lui communiquer des instructions et en s’assurant que la mise en place est effectuée comme prévu.


3. Gérer le portefeuille de crédit attitré selon un niveau de risque acceptable, c’est-à-dire :


• effectuer des vérifications de crédit en temps opportun et de façon suffisamment détaillée;


• autoriser, renouveler ou refuser les demandes des clients conformément aux politiques standard de la Banque et aux limites autorisées, et acheminer les autres demandes selon les procédures établies;


• préparer toute la documentation et/ou s’assurer qu’elle a été dûment préparée;


• s’assurer que les comptes respectent les conditions d’autorisation;


• déceler les manquements aux conditions d’autorisation et y remédier;


• déceler les situations en détérioration ou insatisfaisantes qui affectent la qualité du portefeuille de prêts, et saisir les occasions de réduire les risques et les pertes.


4. Contribuer à l’atteinte des objectifs financiers et non financiers globaux de la succursale, c’est-à-dire :


• acquérir une bonne compréhension des objectifs financiers et non financiers de la succursale et de la manière de contribuer à leur atteinte;


• négocier des objectifs financiers et non financiers ambitieux, mais réalistes;


• participer à des réunions de vente, à des séances de perfectionnement et à des sessions d’encadrement individuel;


• observer rigoureusement les procédures de sécurité de la Banque et de la succursale, respecter les pouvoirs et les responsabilités attr