Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Montréal

Description

Seriez-vous fier de prêter main-forte à des gens qui traversent une période difficile? Aviva est à la recherche de héros qui aideront nos clients au moment où ils en ont le plus besoin. Les mots « patient » et « attentionné » définissent-ils une partie de votre personnalité? À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Peut-être est-ce au sein de notre équipe que vous attend la carrière dont vous rêvez — et que s’ouvrira à vous tout un monde de possibilités! Nous recherchons des gens pour se joindre à notre équipe dont le rôle consiste à soutenir nos clients pendant le traitement de leur demande d’indemnisation. Si vous êtes courageux et disposé à utiliser vos pouvoirs de super héros dans l’intérêt de nos assurés, joignez-vous dès aujourd’hui à l’équipe d’Aviva. Notre objectif est de transformer nos façons de faire, et nous avons besoin de votre aide pour y parvenir.


Quelles seront vos tâches?


- Offrir une expérience client hors pair en interagissant directement avec nos assurés.
- Vous ne serez pas laissé à vous-même — vous aurez le plein soutien de votre équipe pour aider nos assurés qui en ont besoin. Vous ne ferez pas que répondre à des appels, vous aurez des échanges pertinents.
- Nous mettrons à votre disposition les outils dont vous aurez besoin pour sauver la mise de nos clients — ce sera à vous de jouer!


Compétences requises


- Vous avez une attitude positive et attentionnée.
- Vous êtes curieux et n’hésitez pas à poser des questions.
- Vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
- Vous êtes à l’affût des technologies numériques.
- Vous aimez traiter directement avec les clients par téléphone au moment où ils en ont le plus besoin.
- Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais.


Ce que nous vous offrons


- Un salaire, des vacances, d’éventuelles primes et un régime d’épargne-retraite.
- D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.
- Un soutien relatif à votre formation professionnelle.
- Une subvention annuelle de 300 $ pour le conditionnement physique et une assurance soins de santé. 
- Un horaire de jour — aucun quart de nuit ou de fin de semaine!

  • trainer

About the company

We help our 33 million customers to save for the future and manage the risks of everyday life. To give these customers the best possible products and service we know we must make Aviva the most attractive choice for talented, entrepreneurial people with diverse backgrounds and an evolving range of expertise and insight.

So, we’re passionate about helping our 29,600 people to do the best work of their lives, to enable them to make a positive difference to the lives of our customers.