Experience

  • Fachspezialist ÖV und Bereichsassistent Markt

    at Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU AG

    Mars 2015 - at Present

    Kanton Zürich

    • Koordination von Qualitätssicherungsmassnahmen und Bearbeitung von Kundenreaktionen • Verantwortlich für den administrativen Teil des Fahrplanverfahrens • Produktion und Kontrolle der Leporellos, Aushangfahrpläne, Kundeninformation, Netzplänen und Online-Fahrplan • Verantwortlich für die Anzeigen (elektronische Abfahrtsanzeiger, Angaben auf Bildschirmen in den Fahrzeugen, Fahrzeugaussenbeschriftung) • Planung und Organisation von Angebotsänderungen bei Grossanlässen und Veranstaltungen • Erfassen der Marktdaten Zimmerberg und Erstellung entsprechender Statistiken und Auswertungen • Unterstützung und Koordination der transportbeauftragten Busunternehmen • Assistenz des Bereichsleiters Markt • Organisation und Durchführung der Regionalen Verkehrskonferenz Zimmerberg

  • Aufsicht Personenverkehr

    at SBB AG

    Décembre 2011 - Février 2015

    Kanton Graubünden

    Verantwortlich für die Koordination des Wintersportverkehrs über die Bahn via Eisenbahnknotenpunkt Chur. Einsatzleiter bei Grossanlässen in der Region. Saisonale Kundenlenkung in Chur. Diverse administrative Arbeiten für den Leiter Ereignismanagement Ost.

  • Care Giver

    at SBB Care Group

    Septembre 2009 - Février 2015

    Kanton Graubünden

    Psychologische erste Hilfe für Betroffene und deren Angehörige bei ausserordentlichen Ereignissen.

  • Reisezugbegleiter National

    at SBB AG

    Août 2004 - Février 2015

    Kanton Graubünden

    Beratung und Betreuung der Fahrgäste in den Zügen des Fernverkehrs. Kontrolle der Fahrausweise. Verantwortlich für die Qualität in den Zügen und für das Umsetzen der Sicherheitsstandards.

  • Lernender KVöV

    at Login Berufsbildung

    Août 2001 - Juillet 2004

    Kanton St. Gallen

    Diverse Stationen: Einnehmerei Bahnhof Bad Ragaz | Einnehmerei Bahnhof Landquart GR | Sekretariat Rangierbahnhof Buchs SG | Regionenleitung St. Gallen: Finanzen, Aus- und Weiterbildung, Kundendienst, Grosskundenbetreuung, Human Resources | Kundenlenkung Expo.02 Neuenburg | Zugpersonal Chur

Education

  • Projektleiter SIZ

    at KV Zürich Business School

    2015 - 2016 (1 year) Kanton Zürich

  • Spezialist ÖV EFA, Schwerpunkt: Komplexe Ressourcenplanung

    at login Berufsbildung Olten

    2014 - 2015 (1 year) Kanton Solothurn

  • Kaufmann öffentlicher Verkehr mit Berufsmatura BMS

    at Interstaatliches Berufsbildungszentrum bzb Buchs SG

    2010 - 2014 (3 years) Kanton St. Gallen

Languages

  • Allemand Native

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