Experiencia

  • Gerente de Producción

    en PREFABRICADOS HORMIPRET LTDA.

    Julio 2014 - Actualidad

    Metropolitana de Santiago

    *LOGROS (ver en CV adjunto) FUNCIONES PRINCIPALES: - Liderar el equipo operativo de la planta productiva, coordinando con los jefes de: producción, despacho, mantención y bodega, además de los operarios. - Generar y presentar reportes acerca de la planificación estratégica, teniendo como parámetros KPIs de productividad, eficiencia de producción y despachos, stocks, inventarios y proyecciones. - Controlar el correcto y óptimo funcionamiento de las operaciones de la empresa con énfasis en la eficiencia, calidad y mejora. - Proporcionar orientación al Área Comercial respecto a tiempos, capacidades, factibilidad técnica cuando sea solicitado. - Planificar de manera eficiente el despacho a clientes. - Asegurar la continuidad de las operaciones mediante mejoras en el proceso, mantenciones preventivas, gestión de partes críticas y selección y capacitación del personal. - Mantener en cantidades óptimas los stocks de materias primas y de productos terminados.

  • Gerente de Operaciones

    en SURFACES & PRODUCTS S.A.

    Agosto 2013 - Julio 2014

    Metropolitana de Santiago

    LOGROS: - Se alcanzó un rango del 95% de efectividad en la instalación de los proyectos en el periodo dado. - Se logró disminuir el tiempo de la primera visita al cliente. - Se obtuvo un 93% de ejecución satisfactoria de proyectos dentro de las fechas establecidas. - Se logró la trazabilidad de operarios y materias primas e insumos en todos los proyectos. FUNCIONES PRINCIPALES: - Responsable del área de producción, calidad, almacenamiento, despachos e instalación, siempre con énfasis en el detalle, la limpieza y la eficiencia. - Al tratarse de proyectos hechos a la medida, el puesto exigía bastante coordinación y orientación con el área comercial, con clientes y con jefes de proyectos externos. - Parte de la eficiencia de los proyectos se obtenía con la selección, capacitación y desarrollo de los operarios, por lo cual el trabajo requería de precisa orientación a los subordinados.

  • Jefe de Operaciones

    en EMPRESA DE LIMPIEZA SER-BEN (Bolivia)

    Julio 2012 - Febrero 2013

    Departamento de Santa Cruz

    LOGROS: - Se logró estandarizar la cantidad de personal y consumo de insumos según actividad del cliente. - Se generaron procedimientos, lo cual clarificó las actividades y obligaciones del personal. - Se elaboró un estudio y posterior construcción de una nueva instalación para servicio de lavado de alfombras. FUNCIONES PRINCIPALES: - Dirigir y controlar las actividades de los servicios de limpieza, jardinería y servicios generales con el fin de cumplir los objetivos de calidad, tiempo y eficiencia de cada uno de los servicios. - Planificar de manera eficiente el inicio de actividades a nuevas empresas y servicios extras a clientes actuales. - Junto con el área de Calidad, analizar y aplicar propuestas de mejora para los diferentes clientes. - Elaborar propuestas de trabajo y licitaciones. - Implementar y ejecutar medidas correctivas ante quejas o reclamos de parte de los clientes. - Mantener informada a la Gerencia General sobre el desempeño del área de operaciones.

  • Jefe de Calidad

    en EMPRESA DE LIMPIEZA SER-BEN (Bolivia)

    Mayo 2011 - Julio 2012

    Departamento de Santa Cruz

    LOGROS: - Se logró la clasificación de los clientes según potencial y desempeño. - Se elaboraron y ejecutaron propuestas de mejora para la fidelización de los clientes. - Se alcanzó un 83% de trabajadores que recibieron capacitación. FUNCIONES PRINCIPALES: - Realizar actividades de visitas y relacionamiento con clientes estratégicos. - Junto con el área de operaciones y la gerencia general, coadyuvar en la elaboración de propuestas de trabajo y licitaciones. - Elaborar el cronograma de capacitación anual y realizar el seguimiento para su debida ejecución. - Coordinar con G. General el otorgamiento de incentivos y premios al personal de la empresa. - Analizar y mejorar las herramientas de seguimiento y medición de la satisfacción de los clientes. - Estudiar y trabajar sobre las causas que llevan al cliente abandono de los servicios de la empresa.

  • Encargado de Calidad

    en EMPRESA DE LIMPIEZA SER-BEN (Bolivia)

    Octubre 2010 - Mayo 2011

    Departamento de Santa Cruz

    FUNCIONES PRINCIPALES: - Velar por la correcta presentación y desempeño del personal de la empresa. - Asegurar la aplicación responsable de las normas de salud, seguridad y medio ambiente en todas las actividades. - Supervisar la adecuada aplicación del procedimiento de la inducción en el personal nuevo. - Brindar información completa y detallada al cliente acerca de los servicios que brinda la empresa.

Educación

  • Supply Chain Managment

    en Massachusetts Institute of Technology

    2015 - Actualidad (2 años)

  • Máster en Gestión Empresarial

    en Universidad Europea del Atlántico

    2011 - 2015 (3 años)

  • Diplomado en Administración de las Operaciones

    en Pontificia Universidad Católica de Chile

    2013 - 2014 (1 año) Metropolitana de Santiago

  • Ingeniero Industrial

    en Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra

    2005 - 2010 (5 años) Departamento de Santa Cruz

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Conversación

  • Portugués Elemental

Colmenas