Experiencia

  • Coordinador de Soporte Informático

    en Sonda S.A.

    Octubre 2014 - Actualidad

    Metropolitana de Santiago

    Gestiónar Requerimientos.del Cliente. Gestiónar Incidentes. Supervisión de tareas de servicio al cliente y control según tiempos de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) pre-definidos. Asignar tareas a técnicos y velar por el cumplimiento de éstas en los plazos establecidos. Gestión de derivación y escalamientos de problemas de usuarios.

  • Docente

    en Instituto del Valle Central

    Agosto 2011 - Agosto 2014

    Coquimbo

    Desarrollo de clases en las asignaturas de Seguridad de Redes, Taller de Redes, Computación.

  • Encargado de Informática y Enlaces

    en Colegio Pedro Pablo Muñoz

    Marzo 2013 - Marzo 2014

    Coquimbo

    Realizar propuestas viables, de mejoras, adquisición de hardware y software, calidad de acceso a Internet, entre otras, en las que se tenga en cuenta las condiciones de infraestructura TIC de la Institución. Ejecución de los mantenimientos correctivos (reinstalación de Sistema Operativo o software aplicativo, entre otros). Buscar, evaluar y recomendar recursos Web que faciliten funciones administrativas y/o académicas.

  • Encargado del Departamento de Informática

    en Consorcio BCM

    Febrero 2012 - Abril 2012

    Coquimbo

    Desarrollo Sistema Informático utilizando Visual Studio .NET y Microsoft Access. Encargado de soporte en red a usuarios del equipamiento de la empresa. Encargado de soporte en red (soporte remoto) a empresas asociadas a Consorcio BCM. Administración y soporte de correo electrónico de la empresa.

  • Asistente de Informática

    en David del Curto S.A.

    Diciembre 2011 - Febrero 2012

    Coquimbo

    Administrador del Sistema Informático AS400. Encargado de soporte en red a usuarios y del soporte al equipamiento computacional de la empresa.

Educación

  • Ingeniero en Informática

    en Universidad Tecnológica de Chile INACAP

    2004 - 2009 (5 años) Coquimbo

  • Administración de Redes y Soporte Computacional

    en CEDUC-UCN

    2001 - 2004 (3 años) Coquimbo

Idiomas

  • Español Nativo

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