Experiencia

  • Director Ejecutivo y Fundador

    en Ideas Binarias

    Mayo 2012 - Actualidad

    Metropolitana de Santiago

    Empresa dedicada a la Consultorìa TI desde Proyectos TI hasta asesorías específicas. Otros rubros son la industria de la música, en las que se ha prestado servicio para clientes y marcas. SaaS, WWW, UX, UI, ITIL, AGILE, SCRUM, etc.

  • Supervisor Operativo

    en Quintec Chile S.A.

    Mayo 2013 - Junio 2016

    Metropolitana de Santiago

    Supervisor operativo de apoyo al negocio para Mesa de Ayuda interna de Celulosa Arauco en sus plantas de producción y oficinas comerciales y finanzas ubicadas en Atlanta, Moncure, Carolina del Norte y Carolina del Sur para un universo de 500 usuarios. Control de la gestión, cumplimiento de métricas (SLA). Lider del grupo de soporte remoto para usuarios de la compañía. Jefatura de equipo de trabajo de aproximadamente 8 personas en Chile junto a coordinación con grupos resolutores de segundo nivel en E.E.U.U. y Chile. Representante de la empresa proveedora (Quintec) para interacción con el cliente, reuniones operativas y líder de grupo ARAUCO HELPDESK. - En adición, cumplo con el rol de Supervisor Operativo Backup para servicios de Mesa de Ayuda de los negocios BCI y Claro a nivel nacional.

  • Analista HelpDesk

    en Quintec Chile S.A.

    Junio 2012 - Abril 2013

    Metropolitana de Santiago

    Analista en línea dando soporte en línea y remoto para un universo de 500 usuarios en la Celulosa Arauco para sus plantas localizadas en E.E.U.U., manejo de Active Directory, administración de cuentas SAP, manejo de herramienta de registro (CA Service Desk y Moebius). - Analista backup para los servicios a nivel nacional de mesa de ayuda Claro y BCI. Soporte en LDAP, Active Directory y plataformas internas de cada negocio.

  • Product Manager / Project Manager

    en Product Manager – Factoría Estudios (Allen y Fulton Asociados)

    Febrero 2001 - Mayo 2012

    Metropolitana de Santiago

    Desarrollo, control de gestión, administración y ejecución de proyectos de musicalización para marcas en formato publicidad y fonograma. Algunos clientes: UDD, MTV Latinoamérica, Canal 13, Chilevisión, Movistar Arena, Emi Music Publishing, Sony Music, Warner Music Chile, Desodorante Axe. Negociación pre-venta con los prospectos, seguimiento y confección de la oferta al cliente. Asesoría en la estrategia publicitaria/comercial y/o desarrollo del producto con agencias comunicaciones y de medios, como también con clientes finales. Administración de presupuestos y recursos para los proyectos. Cargo de alta responsabilidad.

Educación

  • Diplomado en gestión y evaluación de proyectos informáticos

    en Universidad de Chile

    2015 - 2015 (1 año)

  • ITIL Foundations v3

    en New Horizons

    2015 - 2015 (1 año) Metropolitana de Santiago

  • Excel y MS Access Avanzado

    en Ahora Capacitaciones!

    2015 - 2015 (1 año)

  • Técnico en Sonido

    en Universidad Vicente Pérez Rosales

    2002 - 2004 (3 años) Metropolitana de Santiago

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Nativo

Colmenas