Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Santiago

Descripción

Importante entidad bancaria requiere contratar Ejecutivo(a) de Servicio al cliente para trabajar en la comuna de Santiago centro en el área de reclamos, quien será responsable de Gestionar y responder los requerimientos de los clientes a través de las distintas vías de ingreso de manera clara, completa y oportuna. Realizando seguimiento de los casos, con el objetivo de cumplir con los SLA definidos.

Principales Funciones:
- Gestión de Reclamos.
- Gestión de Solicitudes no resueltas en línea por el Contact Center.
- Gestión de Solicitudes de Desconocimiento de Transacciones asociadas a los productos del Cliente
- Gestión y análisis de aplicaciones de dólares
- Llamados outbound sobre diversos procesos tales como de fidelización, cobranza, servicio al Cliente, etc.
- Llamadas de prevención de fraudes
- Generar reportes de gestión
- En procesos de contingencia, deberá dar apoyo en las distintas áreas que lo requieran.

Horario de Trabajo:
- lunes a viernes 09:00 horas a 18:30 horas

Requisitos:
- Titulo técnico o profesional (No excluyente)
- Office Nivel Medio
- mínimo 2 años de experiencia en contact center/Call Center en el área de atención a clientes (Excluyente)

Se Ofrece:
- Renta Líquida 700.000.- - Estabilidad Laboral
- Posibilidad de Realizar Horas Extra
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