Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Santiago

Descripción

En ECB Engineering Firm, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Funcional Senior Siebel, para nuestro cliente, una empresa especializada en ofrecer soluciones tecnológicas.

Funciones
1. Entregar diseño de soluciones ante problemas presentados en la operación.
2. Entregar soporte técnico Nivel 2 a la aplicación Oracle Siebel.
3. Atender los requerimientos por no funcionamiento de la aplicación levantados desde los ejecutivos de atención de clientes de Entel, buscando la posible solución a partir de la evidencia enviada.
4. Ejecutar los procedimientos establecidos de prueba para solucionar los requerimientos recibidos.
5. Derivar los casos a los grupos de soporte N3 en caso de que no se encuentre la solución dentro de los procedimientos establecidos.
6. Dar seguimiento a los Tickets emitidos a soporte N3.
7. Generar la documentación de procedimientos para soporte N1.

Requisitos
1. Licenciatura o título profesional en las carreras de Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o afines.
2. Conocimientos y experiencia comprobable en soporte de aplicativos CRM Siebel, con manejo de base de datos (avnazado).
- Siebel Development
- Siebel Integration
- Siebel Essentials
- Siebel 7.5, 7.8, 8.0, 8,1
- Siebel Workflows
- Siebel Tools
3. Dominio de inglés a nivel técnico.
4. Experiencia deseable en industrias de: Telecomunicaciones, Software, Servicios.
5. Residencia en Santiago, con disponibilidad para trabajos en horario extraordinario y en modalidad de turnos en el futuro.

Colmenas donde puedes encontrar esta oferta de empleo