Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Santiago

Descripción

Se buscan Gestores de Permisos que tendrán como función gestionar las tareas de Solicitud de Permiso recibidas de parte de Despacho y de otras Áreas del Cliente, siendo el facilitador para que el técnico pueda acceder al sitio que se requiere. Es responsable de asegurar el ingreso a los sitios en todo momento, haciéndose cargo de la solución de incidencias con el propietario, efectuando planes de liberación de permisos e iniciativas proactivas ante la inminente denegación de permisos (ej. efectos climáticos, temporadas estivales, etc.). Además, debe proveer las llaves y gestionar las claves de candados/pinpass
 
Entre sus funciones están:
 
i. Gestionar las incidencias que imposibilitan el ingreso a los Sitios.
ii. Generar y gestionar planes de liberación de permisos.
iii. Asegurar el ingreso a los sitios haciendo seguimiento con las áreas que corresponda en caso de incidencias o denegación del permiso.
iv. Proactividad ante la posible denegación de permisos por vacaciones, efectos climáticos.
v. Velar por el derecho al permiso mediante la constante revisión de los contratos.
vi. Actualizar el estado de las tareas recibidas según su avance.
vii. Establecer contacto con el propietario/encargado del sitio que requiere la gestión de permisos y solicitar la autorización para el ingreso.
viii. Documentar los resultados de su gestión en el Sistema.
ix. Recopilar datos de contacto adicionales en cada gestión de permiso.
x. Mantener actualizado el repositorio de datos de contacto.
xi. Mantener actualizado el repositorio de pinpass, llaves y clave candado.
xii. Prestar soporte en caso de problemas con pinpass, llaves y clave candado.
xiii. Atender solicitudes del supervisor resguardando los SLA exigidos por el Cliente.
xiv. Escalar los problemas para contactar a los propietarios/encargados.
xv. Resguardar el cuidado de las dependencias en las que esté trabajando.
 
Requisitos:
·          Deseables estudios técnicos relacionados al área (informática, redes, telecomunicaciones, entre otras).
·           Experiencia de al menos un año en áreas similares (call center o atención al público).
·           Disponibilidad para desarrollar trabajos por turno de lunes a domingo.
·           Persona responsable y facilitadora.
Beneficios:
·           Bono Trimestral asociado a cumplimiento de metas.
·           Bono Vacaciones.
·           Seguro Complementario.
·           Entre otros.

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.

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