Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Santiago

Descripción

Cargo encargado para realizar el servicio y soporte al cliente empresa, asi como dar servicio apoyo a KAM en los requerimientos de las empresas, realizando los siguientes roles:
1. Responder y gestionar la resolución de requerimientos/soportes que clientes realizan por distintos canales de contacto, resolviendo de manera adecuada y oportuna acorde a procedimientos y estándares de calidad existentes.
2. Protocolizar y formalizar procedimientos de respuesta de requerimientos, mejorando los existentes y proponiendo nuevos.
3. Gestionar comunicaciones masivas a clientes e informar oportunamente al equipo de situaciones de contingencia tecnológica de nuestras plataformas.
4. Ayudar a los KAM a gestionar requerimientos de clientes.
5. Levantar información y cooperar en la elaboración de análisis al Coordinador de Soporte y Experiencia de clientes.
6. Prestar ayuda a los KAM en implementaciones/subidas de clientes.

Colmenas donde puedes encontrar esta oferta de empleo