Expresionista de emociones/ Escritora (como hobbie)/ Millennial/ sanadora de corazones/ Email: cerrandociclosbgta@gmail.com

Experiencia

  • Jefe administrativo

    en Prodotti Italiani LTDA

    Septiembre 2015 - Actualidad

    Bogotá D.E.

    * Realizar proyección estimada sobre la duración de producto en stock (basado en ventas a clientes) * Contacto directo con clientes y proveedores en temas diversos * Manejo de personal (14 personas) * Preparación de presentaciones en temas comerciales * Envío y seguimiento de propuestas comerciales * Elaboración de reporte de existencias en inventario * Realización de proceso de reclutamiento de personal (entrevista, afiliaciones, contrato) * Seguimiento y supervisión de gestión de mercaderistas e impulso en almacenes de cadena a nivel nacional (manejo sistema sevenminds) * Deducir los costos del producto final tomando en cuenta costos de importación * Preparación de pedidos pro forma (tamaño y peso de capacidad contenedor a importar) * Supervision y gestion de todas las areas en distribucion de la marca Voiello para almacenes Carulla a nivel nacional

  • Asistente Comercial

    en DERMOCELL

    Marzo 2014 - Octubre 2014

    Bogotá D.E.

    Diligenciar diariamente la planilla de autorización de despachos nacionales e internacionales de equipos • Manejo operativo de exportaciones (diligenciamiento de cartas , lista de empaque y facturación con agente aduanal para realización de exportaciones) • Llevar el control de los equipos que ingresen a Servicio Técnico por Servicio al Cliente. • Estar en contacto con las sucursales a nivel nacional • Presentar informes, estadísticas e indicadores con los avances de la gestión cada mes al jefe inmediato • Dar respuesta escrita a los clientes cuando envían cartas o comunicados a algún problema y en general a toda solicitud • Elaboración de facturas nacionales e internacionales • Coordinación logística de eventos y seminarios

  • Representante de gestion interna (In House DUSA)

    en Humanitas de Venezuela

    Junio 2012 - Abril 2013

    Lara

    Generar calidad de servicio con atención directa al cliente 24/7 - Brindar información y asesoría al cliente - Análisis y verificación de documentos consignados para liquidación de tramites - Realización de seguimiento de tramites consignados - Revisión de la suscripción del cliente - Revisión de facturas para el cobro de las restituciones y seguimiento al pago de las mismas - Realización y aplicación de propuestas para fomentar un mejor servicio - Pro actividad en solución de tramites - Fidelizacion del cliente

  • Fidelizacion de clientes

    en Seguros Comerciales Bolivar

    Abril 2010 - Abril 2012

    Atlántico

    En los primeros tres meses en el cargo eleve los porcentajes de cumplimiento de las carteras de clientes - Validación de información del cliente corporativo - Mantener el contacto permanente con el Cliente y ofrecer Servicio Post-Venta - Atención de requerimientos de información y servicio de los clientes - Realización seguimiento del proceso comercial, facturación y recaudos - Manejar Cartera de Clientes - Aclarar procesos operativos y el alcance del compromiso de pago - Mantener las relaciones comerciales con el cliente corporativo - Realizar recuperación del cliente - Manejo de Sistema Acxel

  • Fidelizacion de clientes

    en Seguros Comerciales Bolivar

    Abril 2010 - Abril 2012

    Atlántico

    En los primeros tres meses en el cargo eleve los porcentajes de cumplimiento de las carteras de clientes - Validación de información del cliente corporativo - Mantener el contacto permanente con el Cliente y ofrecer Servicio Post-Venta - Atención de requerimientos de información y servicio de los clientes - Realización seguimiento del proceso comercial, facturación y recaudos - Manejar Cartera de Clientes - Aclarar procesos operativos y el alcance del compromiso de pago - Mantener las relaciones comerciales con el cliente corporativo - Realizar recuperación del cliente - Manejo de Sistema Acxel

  • Fidelizacion de clientes

    en Seguros Comerciales Bolivar

    Abril 2010 - Abril 2012

    Lara

    En los primeros tres meses en el cargo eleve los porcentajes de cumplimiento de las carteras de clientes - Validación de información del cliente corporativo - Mantener el contacto permanente con el Cliente y ofrecer Servicio Post-Venta - Atención de requerimientos de información y servicio de los clientes - Realización seguimiento del proceso comercial, facturación y recaudos - Manejar Cartera de Clientes - Aclarar procesos operativos y el alcance del compromiso de pago - Mantener las relaciones comerciales con el cliente corporativo - Realizar recuperación del cliente - Manejo de Sistema Acxel

Educación

  • Negociación exitosa: Estrategias y habilidades esenciales

    en Universidad de Michigan (Coursera)

    2015 - Actualidad (4 años)

  • Coaching Directivo

    en Seguros Bolivar

    2011 - 2011 (1 año) Distrito Capital

  • TECNOLOGO COMERCIO EXTERIOR

    en IUTIRLA

    2008 - 2010 (3 años) Lara

Servicios ofrecidos

  • Taller Cerrando Ciclos

    En el taller trabajamos..
    Conocer a muchas otras personas que comparten tu misma situación.

    * Explorarar tus propios sentimientos, actitudes y reacciones bajo la guía experta de la psicóloga Maria Camila Gonzalez.

    * Aprender formas de encontrar un sentido a tu dolor, pudiendo crecer a través de él.

    * Participar de Ejercicios, Meditaciones y Dinámicas para encontrar nuevos sentimientos de enriquecimiento, serenidad y expansión.

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Conversación

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