Experiencia

  • Líder Sistemas Gestión de Calidad

    en NWS TECHNOLOGIES SAS

    Mayo 2015 - Noviembre 2015

    Bogotá D.E.

    Implementación del Sistema de Gestión de Calidad, definir los procesos de la compañía, Misión, Visión, políticas y objetivos de Calidad, documentación completa de todos los procesos, relación, evaluación y reevaluación de proveedores, encuesta de Satisfacción a clientes, evaluaciones de desempeño, encuesta clima laboral, registro en matrices para la validación de las necesidades de acciones correctivas y preventivas.

  • Auxiliar - Gestora Sistemas de Gestiòn de Calidad

    en Office Depot - Ofixpres

    Julio 2013 - Febrero 2014

    Bogotá D.E.

    FUNCIONES: Realizar documentación de procesos de la compañía, controlar la actualización de documentos de la empresa, controlar listado maestro, generar informes, análisis y verificación de reclamos generados por los clientes, migración total del sistema documental a la nueva estructura (Excel a PDF), formulación de documentos para los nuevos proyectos de la compañía tales como; Proyecto Sostenibilidad Empresarial y Proyecto de Plan de Contingencia y Continuidad de Negocio. En los dos últimos meses desempeñe el cargo de Gestora Sistemas de Gestión de Calidad, en el cual realizaba auditorías internas a los diferentes procesos, personas y productos de la compañía, adicional auditorias de seguridad ocupacional, orden y aseo, también, organizar y programar capacitaciones de procedimientos al personal de la bodega,

  • RSC Servicio al cliente

    en Processa S.A.S

    Marzo 2012 - Marzo 2013

    Bogotá D.E.

    FUNCIONES: Brindar información sobre los procesos, instalaciones y tiempos de atención de la EPS COMPENSAR, filtros de atención, transferencia y validación de datos de los afiliados, servicio al cliente, manejo del usuario, análisis de notas de calidad.

Educación

  • Tencologa en Sistemas de Gestiòn de Calidad, SO y MA

    en CET EADS Colsubsidio

    2015 - Actualidad (3 años) Bogotá D.E.

  • ISO 9001:2008 MODULO 1: FUNDAMENTACIÒN DE UN SISTEMA DE GESTIÒN DE CALIDAD

    en SENA

    2014 - 2014 (1 año)

Idiomas

  • Español Elemental

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