Experiencia

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVA

    en INDUSTRIAS EL GALEON

    Junio 2016 - Agosto 2016

    Bogotá D.E.

    • Manejo de Excell y tablas dinámicas. • Proporcionar precios y generar ordenes de compra. • Realizar todo el proceso de venta, desde la generación del pedido hasta la facturación. • Atender y dar solución a la devolución de los pedidos. • Manejo de archivo y creación y redacción de documentos.

  • LIDERO DE OPERACION

    en DOMESA DE COLOMBIA

    Abril 2012 - Mayo 2016

    Bogotá D.E.

    • Manejo de Excell y tablas dinámicas. • Revisar y analizar resultados de los indicadores por medio de la plataforma Interaction Intelligence 3.0 y 3.4. • Liderar las reuniones de mejoramiento con el equipo de trabajo y con las demás áreas. • Presentar informes mensuales de los indicadores del área. • Garantizar el cumplimiento del nivel de servicio pactado. • Solucionar los posibles inconvenientes presentados en el área. • Validar los indicadores de gestión para darles cumplimiento. • Monitorear las llamadas para detectar las fallas en la gestión y corregirlas a tiempo.

Educación

  • BACHILLERATO COMERCIAL

    en INEM CUSTODIA GARCIA

    1994 - 1999 (5 años) Bogotá D.E.

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Inglés Nativo

Colmenas