Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario 2.500.000 COP - 3.000.000 COP brutos anuales
  • Bogotá

Descripción

Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiencia de los clientes, basadas en el ánálisis de los indicadores de Gestión de NPS, Satisfacción, Requerimientos y Posventa, dentro de sus responsabilidades se encuentra capacitar a los diferentes cargos de la tienda en los temas de experiencia de compra y brindar acompañamiento a los asesores de Experiencia de Compra y Posventa que se encuentran a su cargo. Deben generar señales oportunas a la Gerencia del Almacén y trabajar de forma continua en la minimización de quejas y reclamos. Finalmente deben líderar programas que movilizan cultura de servicio y ser apoyo en las reclamaciones complejas y/o interpuestas por clientes ante los entes regulatorios con el fin de garantizar respuesta oportuna, sustentada y de fondo a los requerimientos de los clientes.

  • almacén