Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Bogotá

Descripción

Las posiciones técnicas incluyen técnico senioralta experiencia y técnico Junior experiencia Media y dos campos de trabajo independientes Línea Blanca y Marrón domicilios y CelularesTablets en taller
El técnico de línea blanca y marrón será asignado principalmente a trabajo de campo , especialmente reparación a domicilio de televisores y electrodomésticos principales, es mandatorio que cuente con licencia de conducir vigente y es un Plus que disponga de Moto para uso especifico durante las visitas.
El técnico de celulares y o tablets realizará reparaciones en taller en los tiempos y bajo la calidad estipulados por el fabricante.
En general el técnico es responsable de realizar una serie de tareas relacionadas con la reparación de electrodomésticos Los electrodomésticos variarán en tamaño y funcionamiento. o celulares, las cuales pueden incluir la resolución de problemas, instalaciones, la reparación de aparatos que funcionan mal y la consulta sobre formas de evitar posibles averías.
Principales responsabilidades
1. Realización de inspecciones visuales, la identificación de piezas rotas, la realización de
comprobaciones de ruido y la detección de piezas desconectadas, etc.
Gestionar el inventario de piezas de servicio asignado y el mantenimiento del vehículo de servicio
asignado.
Diagnosticar problemas, evaluar el alcance del problema, documentar los hallazgos, tomar decisiones
para reparar el producto y o reemplazar partes
Actualizar de forma inmediata y precisa los tickets al finalizar el trabajo a través de un dispositivo móvil
o PC.
Preseleccionar las llamadas de servicio del día siguiente obteniendo la información necesaria para
ayudar a diagnosticar el problema antes de llegar al hogar del cliente.
Comunicarse con los fabricantes para asistencia técnica.
Recolección de detalles de la tarjeta de crédito para clientes de facturación para reparaciones a
domicilio fuera de garantía.
Cumplir o superar las métricas de la empresa satisfacción del cliente, reparación por primera vez, re
trabajo, gestión de piezas.
Identificar formas de mejorar el rendimiento del negocio y mejorar la experiencia del cliente.

  • conducir
  • facturación